조직관리자 다양한 리더십 기술 카츠가 말한 리더십 기술 중심 휴먼서비스조직

소개글

과목명 : 사회복지행정론

주제 : 조직의 관리자는 다양한 리더십 기술을 갖추어야 한다. 카츠가 말한 리더가 갖추어야 할 리더십 기술을 중심으로 휴먼서비스조직에서의 리더십을 기술하시오.

목차

1. 서론
2. 본론
3. 결론
4. 참고문헌

본문내용

최근 휴먼서비스분야에서는 서비스 질에 대한 중요성이 커지면서 영리조직과 일반기업조직에서 활발하게 논의되었던 조직관리 측면에서의 다양한 노력들이 진행되고 있다. 조직관리의 주된 목적이 조직의 생산성과 효율성 향상을 도모하였듯이, 휴먼서비스분야에서는 조직의 성과가 질 높은 서비스 제공과 밀접하기 때문이다. 그러므로 이용자들에게 주로 무형의 서비스가 제공된다는 점에서 휴먼서비스조직 종사자들의 직무태도와 직결되는 휴먼서비스조직을 이끄는 리더십에 대한 논의는 필수불가결한 것으로 생각되어 진다.
왜냐하면 인간을 대상으로 서비스를 제공하는 조직의 경우 종사자의 직무태도가 서비스의 질에 크게 영향을 미치기 때문이다. 이와 관련하여 일반서비스조직은 물론, 보육과 교육, 사회복지 등 여러 분야의 휴먼서비스를 제공하는 조직에서는 조직구성원들의 동기부여를 높이고 긍정적인 직무태도를 위한 다각적인 노력을 해온 것이 사실이다.

참고 자료

신용석 ,「휴먼서비스조직의 리더십이 종사자의 이직의도에 미치는 영향」, 성균관대학교, 2015.