사람들이 확률 판단을 위해 자주 사용하는 휴리스틱들의 특성들과 휴리스틱을 사용했을 때 주의해야 할 점

소개글

판단과의사결정
과제: 사람들이 확률 판단을 위해 자주 사용하는 휴리스틱들의 특성들과 휴리스틱을 사용했을 때 주의해야 할 점들을 정리하시오.

목차

1. 서론

2. 본론
1) 가용성 휴리스틱
2) 대표성 휴리스틱
3) 감정 휴리스틱

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

우리는 매순간 선택의 기로에 놓인다. 특히 요즘과 같은 정보의 홍수 속에서 살고 있는 현대인들은 잦게 선택의 어려움을 겪게 된다. 그 과정에서 무수히 많은 정보로 인해 쉽사리 결정을 하는 경우가 적지 않다. 우리는 이를 가리켜 ‘결정 장애’라 한다. 자신의 의사를 결정할 때 판단 기준은 다양하다. 그 중에서도 직관적인 판단에 의존하는 행동법칙을 가리켜 ‘휴리스틱(heuristic)’이라고 한다. 이는 우리말로는 ‘어림셈’이나 ‘간편법’ 정도로 볼 수 있다. 일반적으로 휴리스틱은 선택의 기로에 서 있는 인간이 내리는 비합리적인 결정을 설명하는 것에서 매우 유용하게 사용되는 개념이다. 하여 나는 본 과제를 통해 휴리스틱에 대해 논해 보고자 한다. 사람들이 확률 판단을 위하여 자주 사용하는 휴리스틱들의 특성을 알아보고, 각각의 휴리스틱들이 체계적인 오류를 범하는 이유를 설명해 볼 것이다. 관련 내용은 본론과 같다.

참고 자료

윤선길, 휴리스틱과 설득, 커뮤니케이션북스, 2015.
이영직, 행동 뒤에 숨은 심리학, 스마트비즈니스, 2018.