교과 내용을 바탕으로 다양한 인간관계에서 발생할 수 있는 갈등의 종류와 그 해결방안을 먼저 정리하시고 각 해결방안에서 교과 내용 이외 귀하의 경험을 바탕으로 현명한 갈등 해결에 관한 개인적인 의견을 반드시 정리 바랍니다

소개글

인간관계론
◈ 다음 주제를 확인하여 정리해 주시기 바랍니다
Q1. 교과 내용을 바탕으로 다양한 인간관계에서 발생할 수 있는 갈등의 종류와 그 해결방안을 먼저 정리하시고 각 해결방안에서 교과 내용 이외 귀하의 경험을 바탕으로 현명한 갈등 해결에 관한 개인적인 의견을 반드시 정리 바랍니다(개인적인 의견이 없을 경우 차감됩니다)(100점)

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 갈등의 종류
1) 개인적 갈등
2) 대인적 갈등
3) 조직간 갈등
2. 갈등의 해결방안
1) 루던스의 갈등해소 전략
2) 루블과 토마스의 갈등의 2차원적 모형
3) 협상기법들의 사용

Ⅲ. 결론 및 나의 의견

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
사람들이 함께 있는 공간, 조직 속에는 늘 항상 갈등이 존재한다. 갈등이 있다고 해서 늘 부정적인 것만은 아니다. 모두가 선택적 상황에 놓일 수 있고 이 중 하나를 선택함으로 인해 발생하는 것이 바로 ‘갈등’이기 때문이다. 또한 갈등을 잘 해결해 나가는 조직은 문제해결능력과 조직의 창의력이 높다는 평가도 받고 있다. 갈등관리를 잘 하는 조직일수록 구성원들의 열의가 높다고 판단할 수 있다. 이처럼 갈등에는 순기능과 역기능이 존재하는 만큼 역기능을 막기 위해 노력해야 한다. 갈등을 피한다고 해서 문제 해결이 되는 것이 아니기 때문에 각 조직의 리더들은 갈등관리에 필히 집중하고 노력해야 한다.
이번 과제에서는 갈등의 종류와 그 해결방안에 대해 알아보고 갈등에 관한 나의 의견도 펼쳐보도록 하겠다.

Ⅱ. 본론
1. 갈등의 종류
1) 개인적 갈등
개인적 갈등에는 목표 달성에 방해되는 장애물을 만남으로서 목표 도달에 실패했을 때 발생되는 좌절 갈등, 욕구가 목표에 이르기 전에 발생되는 목표갈등(상황,......<중 략>

참고 자료

이재열 저, 생활 속의 인간관계론, 북코리아, 2010.06
노중균 저, 수정판 인간관계론, 산문출판, 2009.02