노인복지실천에 있어 사례관리의 과정(절차)에 대하여 설명하시오

소개글

노인복지론
1) 노인복지실천에 있어 사례관리의 과정(절차)에 대하여 설명하시오.
2) 각 과정 중에서 본인이 생각할 때 가장 중요하다고 생각되는 과정과 그 이유에 대하여 설명하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 사례관리의 과정
2. 가장 중요하다고 생각하는 과정 및 이유

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론
최근 인구고령화 추세는 다양한 노인문제로 이어지게 되었다. 노인인구의 증가는 필연적으로 노인빈곤, 질병, 소외, 학대나 방임 등의 문제를 증가시키는 원인이 된다. 게다가 이런 문제들은 단기적으로 해결되는 것보다 장기적인 관리가 필요한 경우가 많다. 본론에서는 사례관리의 과정을 살피고, 가장 중요한 단계는 어떤 것인지 나의 생각을 적도록 하겠다.

Ⅱ. 본론
1. 사례관리의 과정
1) 초기과정
(1) 사례발견
사례관리 대상자의 사례발견은 여러 경로를 통해 이루어질 수 있으며, 일반적으로 클라이언트 직접 요청, 의뢰, 아웃리치의 방법이 있다.
➀ 클라이언트 직접 요청 : 클라이언트가 자발적으로 사례관리기관을 방문하여 요청하는 경우이다. 사례관리에서 클라이언트의 직접요청은 흔치않다.
➁ 의뢰 : 학교 경찰, 사회복지기관 등 다양한 기관들의 요청에 의하여 의뢰가 들어오는 것이 여기에 해당한다.
➂ 아웃리치 : 사례관리자와 사례관리기관이 적극적으로 클라이언트를 찾아 나서는 방법이다. 예를 들어 치매노인이나 학대노인 등의 경우 스스로 사례관리를 신청하기 어렵다. 이러한 경우를 발굴하는 방법이다.

(2) 인테이크
인테이크는 사례를 공식적으로 접수하는 과정으로 클라이언트에 대한‘초기면접’작성을 통해 클라이언트의 욕구와 기본정보를 파악하고 기관의 서비스 제공 적합성 여부를 판단한다. 사례접수경로, 클라이언트 정보, 가족사항, 도움 요청내용 면접자 평가 등이 초기면접지에 포함된다. 사례접수 경로를 적고, 면접장소를 어디로 하는지도 확인한다.

(3) 클라이언트 선정
인테이크 과정을 통해 사례대상자로 선정되면 사례관리자는 클라이언트에게 사례관리 과정 및 내용에 대해 안내하고 동의서에 기관장과 클라이언트의 서명을 받는다. 초기에 동의서 작성이 중요한 이유는 사례관리 클라이언트의 문제 해결이 단기간에 이루어지기 어렵고 장기적 접근이 필요하기 때문인데, 이 과정에서 자발적 참여가 없으면 기관의 일반적인 지원이 이루어지고 클라이언트의 변화는 이루지 못하기 때문이다.

참고 자료

최은정, 「사례관리론」, 양서원, 2017
원요한, 「사회복지실천기술론」, 학현사, 2007.