노사관계 갈등해결의 연구 - 예방적 조정/중재의 중요성 및 전문적 조정인의 역할을 중심으로 -

소개글

"노사관계 갈등해결의 연구 - 예방적 조정/중재의 중요성 및 전문적 조정인의 역할을 중심으로 -"에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 제1장 서론
1. 문제 제기
가. 갈등이란 무엇인가?
나. 갈등이론
2. 연구 필요성
3. 연구 방법론

Ⅱ. 제2장 연구유형
1. 갈등관리와 해결유형
2. 갈등해결방안의 검토
3. 연구모형 제시
4. 가설제시

Ⅲ. 제3장. 실증
1. 실증을 위한 표본, 자료 수집 방법
가. 미국의 노동분쟁기구 및 조정관의 역할
나. 호주의 노동분쟁기구 및 조정관의 역할
다. 한국의 노동분쟁기구 및 조정관의 역할
3. 실증결과

Ⅳ. 제4장. 결론
1. 결론
가. 조정 및 중재의 중요성
나. 조정 인으로서의 역할
2. 정책적 시사점
3. 향후 연구방향

Ⅴ. 참고 문헌

본문내용

제1장 서론
1. 문제 제기
가. 갈등이란 무엇인가?
갈등이란 무엇인가? 학자들 간에 갈등의 정의에 대한 명확하게 합의하지 못하는 것은 갈등이 다원적(multi-dimension)이며, 역동적(dynamic)인 것이기에 접근방법과 연구 목적에 따라 다양하게 정의되고 있기 때문이다. 갈등이란, 학문분야마다 그 의미를 다르게 적용하지만, 갈등의 영어 어원은 라틴어 ‘컨플리게레(confligere)’로서 ‘서로(con) 충돌하다(fligere)’의 의미를 가지고 있으며, 한자어 갈등(葛藤)은 ‘칡(葛)과 등(藤)넝쿨이 서로 엉켜 경쟁’하고 있음을 표현한다.

심리학적으로 갈등은 ‘한 개인이 동일한 시점에서 둘 혹은 그 이상의 상호 배타적 행위를 하도록 동기부여 되는 상황’으로 정의되며, 중요성이 증대되고 있는 사회학적 측면에서 갈등은 갈등의 가치지향성으로 ‘규범적 기대행동의 위반’, ‘의사결정 기본 틀의 붕괴’ ‘적대적 투쟁’등으로 표현되고 있다. 많은 다양한 갈등의 정의에 대해 바론(R.A. Baron)이 통합 정리한 내용은갈등은 zero-sum상황 하에 있는 개인이나 집단 사이의 ‘상충되는 이해관계(opposing interest)’를 포함하고 있으며, 갈등이 존재하기 위해서 그러한 상충적 이해관계가 ‘인식되어야(recognized)’하고, 상대방의 이익을 저지시키기 위한 ‘신념들(beliefs)’이 갈등에 포함되어 있으며, 갈등은 하나의 ‘과정(process)’으로 표현하고, 갈등은 상대방의 목표를 전복시키려는 일방 혹은 쌍방의 ‘행동(action)’을 포함한다. 결국, 종합하면, 갈등이란, 개인, 집단, 그리고 조직 등의 사회적 실체들(social entities) 內의 또는 間의 비 양립성, 불일치성, 그리고 부조화 속에 나타나는 상호작용적 과정이라고 정의할 수 있다. 일반적으로 갈등은 두 당사자가 희소한 자원으로 양립할 수 없는 목표를 추구함으로써 발생하는 투쟁 상태를 말한다.

참고 자료

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