고관여제품 성공사례 분석 - 대한항공

목차

1. 고관여제품을 왜 연구 해야하는가?
1) 고관여 구매행동의 요인
2) 고관여 구매행동의 연구 필요성

2. 대한항공은 지금!
1) 대한항공의 현황
2) 대한항공은 어떻게 문제점을 해결 하였는가?
3) 대한항공의 문화마케팅 성과 및 전략제시

3.결론
1) 결과의 종합
2) 앞으로의 방향

본문내용

1. 고관여 제품을 왜 연구 해야하는가?
소비자들의 고관여 구매행동은 상표의 뚜렷한 차이가 있을 때의 복잡한 구매행동과 부조화 감소를 위한 구매행동으로 나누어 볼 수 있으며, 이는 신중한 의사결정을 하기 위함이다. 필자는 이러한 구매행동의 근본적인 요인을 심리적 요인과 사회적 요인이라 생각한다. 소비자들은 사회적 지위 표현수단으로 고관여 제품을 이용하며, 급변하는 사회와 마켓 트랜드의 변화 속에서 부조화를 줄이기 위한 수단으로 고관여 구매행동을 하기 때문이다. 이러한 소비자의 구매행동을 연구해야 하는 이유는 간단하다. 이를 바탕으로 소비자의 니즈와 원트를 충족시켜주면 기업은 브랜드이미지 제고와 이윤극대화로 브랜드 파워를 높일 수 있기 때문이다. 즉, 기업의 존재이유와 목적을 충족하기 위함과 시장점유와 도약을 위해 연구하여야한다. 소비자 고관여 구매행동과 이와 연계된 제품사례로는 자동차, 전자기기, 향수, 고급시계 등 매우 다양한 제품들이 있지만 대한항공을 예로 들어 분석해 보고자 한다.

2.대한항공은 지금!
대한항공은 2000년대 들어 직면한 어려운 경영환경을 잘 극복해왔지만, 시장 환경은 끊임없이 변화하고 있다. 특히 911 테러 이후 감소한 수입과 증가한 비용으로 인해 전 세계적으로 항공사 간 경쟁이 가속화되었던 현상은 정부의 규제가 본격적으로 완화되고 오픈 스카이(Open Sky) 정책이 확산되는 추세에 따라 더욱 심화되었다. 과거에는 정부 승인에 의해 운임과 공급량이 결정되었고 새로운 항공사의 진입이 법적으로 제한되어 있었다. 그러나 현재는 운임체계가 다양화되고 저가항공사 등 신규 항공사들이 자유롭게 진입하면서 세계 항공업계는 사실상 치열한 경쟁 체제로 들어섰다.

참고 자료

없음