[경영] 마케팅 조사의 과정,용어

목차

1. 마케팅조사의 진행과정
2. 조사 단계별로 고려해야할 사항
3. 문제 발견과 문제 정의
4. 마케팅조사의 진행과정 사례
5. 기본 용어의 이해
(ㄱ~ㄷ, ㄹ ~ ㅂ, ㅅ ~ ㅇ, ㅈ ~ ㅊ, ㄷ ~ ㅎ )

본문내용

1. 마케팅조사의 진행과정
의사결정시 불확실성을 줄이는데 필요한 유용한 정보를 제공하는 마케팅조사의 진행과정은 <그림1>과 같이 (1) 문제 발견과 문제 정의, (2) 조사설계, (3) 표본선정, (4) 자료수집, (5) 자료분석, 그리고 (6) 조사보고서 작성의 6단계로 구성된다.
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5.기본 용어의 이해
( 출처 : 한국광고학회 광고용어정리, 제일기획 )
※가나다 순입니다.
ㄱ.
- 가설 : 2개 이상의 변인간의 관계에 대한 잠정적인 결론으로서 실증적 검증의 대상이 된다.
- 가치관 및 생활양식 세분화(VALS) : Stanford Research Institute International이 개발한 심리적 세분화 방법으로 가치관과 생활습관을 기준으로 소비자를 구분함
- 개념적 정의 : 연구하고자 하는 개념에 대한 추상적, 언어적 표현으로서 사전에 동의된 개념을 이용한 진술
- 개방형질문 : 응답자가 할 수 있는 응답의 형태에 제약을 가하지 않고 자유롭게 표현하는 방법
- 관찰조사 : 자료의 근거가 되는 대상의 특성, 상태, 언어적 행위, 비언어적 행위, 기능, 업적, 환경적 특성 등을 감각기관을 통해서 자료를 수집하는 방법
- 광고주 접촉보고서(Contact Report) : 광고대행사가 광고주와의 회의후 시간, 장소, 참석자, 회의 내용 등을 기록한 보고서
- 군집표본추출 : 모집단의 구성요소들이 군집화되어 있는 경우 군집을 표본단위로 하여 무작위표출을 하고 표출된 군집내에 있는 대상을 전수조사하는 방법
- 귀무가설 : 연구자가 검증하고자 하는 연구가설을 검증하기 위해 내세운 가설. 귀무가설이 부정되면 연구가설은 부정되지 않는다. 대개의 경우 귀무가설을 부정하는 것을 연구의 목표로 한다.
ㄴ.
- 내적타당성 : 종속변수의 변화가 독립변수의 변화에 의해서 야기되었는가에 관한 문제. 따라서 종속변수의 변화에 외생변수의 효과가 개입되는 경우 내적타당성이 낮아지게 된다.
- 닐슨 반응율(Nielsen Response) : 특정 TV프로그램의 시청률을 조사하는 A. C. Nielsen 조사회사의 방법으로 총가구수 중 그 프로그램을 6분 이상 시청한 가구수
ㄷ.
- 다단계 표본추출 : 지역적으로 광범위하거나 모집단이 매우 클 때 표본과정을 거쳐 앞서 설명된 표출방법들을 이용하는 방법
- 다중택일형 질문 : 응답할 수 있는 대체안을 복수로 제시하고 하나의 항목을 택하는 방법
- 단순무작위표본추출 : 확률표출방법의 하나로서 모집단의 구성요소가 표본으로 추출될 확률이 모두 동일함. 표본단위 목록에 일련의 숫자를 부여하고 난수표에 의해서 표출하게 됨
- 독립변수 : 다른 변수를 변화시키는 원인이 되는 변수