[CF의 이해] SNS의 특징과 마케팅

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SNS의 영문 정식 명칭은 social network service 즉 사회성 인터넷 서비스이다. 이서비스는 사람들이 자기와 같이 취미를 가진 사람과 사회적인 인터넷 그룹을 만든 것을 도와주는 인터넷 서비스 이다. 사용자들이 그의 제공한 정보 공유 즉 Service가 활성화되고 그 이용자의 수가 급격하게 증가하게 되면서 기업은 기존의 일방적이고 전통적인 마케팅 기법을 벗어나 구매자와의 쌍방향적인 SNS를 통한 마케팅 기법을 도입하고 있다.
또한 SNS의 활성화로 인해 커뮤니케이션의 패러다임은 기존의 수직적, 일방향적, 일대다집중의 형태에서 수평적, 양방향적, 분산의 형태로 변모하였다. 이는 기존의 미디어 매체가 정보를 제공하면 이용자는 제공을 받기만하는 형태에서 벗어나 SNS를 통해서 이용자가 자유롭게 정보를 제공, 공유가 가능해지면서 제공자와 제공 받는 자의 경계가 점차 희미해지고 있는 점도 SNS를 통해 발생한 큰 변화 중 하나로 꼽을 수가 있다.

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