서울시 제로페이 현황 및 실태조사 레포트

소개글

"서울시 제로페이 현황 및 실태조사 레포트"에 대한 내용입니다.

목차

1. 제로페이 개요
1.1. 제로페이 도입 배경
1.2. 제로페이 소개

2. 제로페이 목적 및 전략
2.1. 제로페이 목적
2.2. 제로페이 전략

3. 제로페이 적용기술 및 프로세스
3.1. 제로페이 적용기술
3.2. 제로페이 프로세스

4. 제로페이 장점 및 단점
4.1. 제로페이 장점
4.2. 제로페이 단점

5. 제로페이 관련 이슈
5.1. 제로페이 관련 정부와 민간단체 논쟁
5.2. 제로페이 정착을 위한 정책 지원의 방향
5.3. 제로페이 실효성 논란

6. 시사점 및 개선방향
6.1. 시사점
6.2. 개선방향

참고문헌

본문내용

신용카드 산업의 재편이나 수수료 인하가 교착국면에 빠진 상황에서, 제3의 대안으로서 간편결제 수단의 부상은 직면한 준제에 대한 새로운 해법을 제시한다. 일반적인 간편결제 시스템은 밴사 등 제3의 참여자가 없는 별도의 결제망을 이용하기 때문에 결제에 소요되는 비용의 상당 부분을 절약하는 것이 가능하다. 따라서 신용카드 등 기존의 결제시스템 자체에는 개입하지 않으면서도, 은행이나 핀테크 업체 등 다양한 간편결제 업체들이 자유롭게 결제시장에 참여함으로써 비현금결제시장의 경쟁을 활성화시키고 결제수수료 부담을 경감시킬 수 있을 것으로 기대할 수 있다.
실제로 지급결제는 핀테크 중에서도 가장 각광을 받으며 빠르게 성장하고 있는 분야이다. 핀테크 기반 간편결제의 대표적인 성공사례로는 중국의 경우를 들 수 있다. 중국의 모바일 결제시장 규모는 2017년도 말 기준으로 약 6,400억원에 육박하고 있으며, 알리페이 텐페이 두 회사의 점유율이 90%를 넘어서고 있다. 위조지폐에 대한 우려, 신용카드 보급의 부진, 온라인 거래에서의 잦은 송금 및 배송사고 등이 모바일 간편결제의 초고속 성장이 가능했던 배경으로 지목된다. 결제와 관련된 수수료를 부과하지 않더라도 다른 사업영역에서 수익을 기대할 수 있는 알리바바와 텐센트의 사업구조, 그리고 이러한 사업구조를 기반으로 다양한 사용처와 부가적 혜택을 제공할 수 있었던 점 등도 이들의 성장에 기여했을 것으로 판단된다.
우리나라에서도 지난 몇 년간 신용카드를 대체하는 결제수단들이 빠르게 등장하여 이러한 대안적 간편결제 체제로의 이행이 가능할 수도 있겠다는 기대가 형성되기도 하였다. 그러나 이미 신용카드가 소액결제를 포함한 지급결제 시장을 지배하고 있는 상황에서 눈에 띌만한 진전은 보이지 못하고 있다. 온라인 거래에서는 다양한 간편결제 시스템이 편의성이나 할인혜택으로 점유율을 다소 높여가고 있지만, 이 또한 신용카드와 연계된 서비스가 주종을 이루고 있어 진정한 의미의 간편결제로 분류하기에는 어려움이 있다.

참고 자료

연태훈(2018), 제로페이를 활용한 가맹점 결제수수료 부담 완화, 금주의 논단 27권 22호.
편집부(2019), 제로페이 실행의 장점과 문제점, 한국마케팅연구원, 2019.1, pp.17-28.
정지희(2019), 통합기술수용이론에 의한 제로페이 사용의도에 관한 연구, 한국컴퓨터정보학회, 학술발표논문집, Vol.27 No.1, [2019].
서울시 제로페이 소개, https://www.zeropay.or.kr/main.do