아마존 기업분석,아마존 마케팅,아마존 경영사례,아마존 브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석

목차

1. 아마존의 특징

2. 아마존의 주 사업
1) 아마존닷컴
2) 빅데이터
3) 클라우드
4) 플랫폼 시스템
5) 킨들
6) 드론

3. 아마존의 한국 진출

4. 결론 및 시사점

본문내용

1. 아마존의 특징
아마존, 성공의 시작
1994년 제프 베조스가 설립
1995년 최초의 온라인 서점
1997년 DVD, 음악, 소프트웨어, 게임, 전자제품, 옷, 가구, 음식 등 판매

아마존의 현재
판매 품목 수: 월마트의 15배 이상
2010년 ACSI (American Customer Satisfaction Index)지수 1위
2013년 매출 740억 달러(약 79조원)
2014년 하버드 비즈니스 스쿨이 뽑은 세계 최고의 CEO 1위

아마존의 지향점 : 고객지향형
“우리는 도서회사도 음악회사도 비디오회사도 경매회사도 아니다. 우리는 고객회사다.”

연결된 유통 네트워크
아마존닷컴 + AWS(클라우드) 앱스토어 킨들

아마존의 추진력 : 혁신지향형

아마존에서 최근 항공우주산업체인 블루 오리진을 설립해 우주산업에 뛰어들고 있는데요, 로켓 모형을 통해 아마존의 특징에 대해 설명해보겠습니다.
아마존의 특징으로 저희는 세 가지를 꼽았습니다.

첫째, 아마존이 지향하는 지향점으로서, 고객지향형을 꼽을 수 있습니다. 아마존의 최대 목표이자 모토는 모든 것을 고객 중심으로 생각하자는 것입니다. 이에 대해 제프 베조스는 집착에 가까운 생각을 가지고 있습니다. 그래서 그는 늘 아마존에 대해 설명할 때 “우리는 도서회사도 음악회사도 비디오회사도 경매회사도 아니다. 우리는 고객회사다.” 라는 식으로 이야기하곤 했습니다.

두번째로는 아마존의 몸통을 이루는 주 사업으로서, 연결된 유통 네트워크의 특징이 있습니다. 여기서 연결된 유통 네트워크란 아마존닷컴을 중심으로 다른 특징적인 사업들을 연계시키고, 판매자와 소비자를 연결시키는 플랫폼 시스템 등의 연계를 의미합니다.

셋째, 이러한 사업을 진행시키고 성공시키는 추진력으로서, 혁신지향형 특징이 있습니다. 아마존은 늘 혁신을 강조하고 새로운 일에 뛰어들었습니다. 개인형 클라우드 사업이나 빅데이터 분석, 전자책 킨들 사업, 무인배송로봇 드론의 개발 등 아마존은 늘 새로운 시도를 두려워하지 않았습니다.

참고 자료

Amazon 2010 Annual Report
http://www.Amazon.com
강현우, “아마존 매출 16년 만에 3만배 키운 힘은 ‘유통 네트워크‘”, 한국경제, 2013년 10월 25일 입력, B7면, http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2013102477461
김기환, “하반기 아마존, 이케아 상륙… 유통업계 비상“, 세계일보, 2014년 4월 23일 입력, http://www.segye.com/content/html/2014/04/23/20140423004268.html?OutUrl=naver
공영일, 아마존(Amazon)의 콘텐츠 사업 동향과 향후 전망, 정보통신정책연구원, 방송통신정책 23권 9호, 2011, pp.78-89
박문각, 시사상식사전, pmg 지식엔진연구소, 2009
박민우, 신생 모바일 플랫폼의 동향과 차세대플랫폼의 비전, KT경제경영연구소, 2012
한은영, “개인용 클라우드 서비스 경쟁: 아마존, 구글, 애플”, 정보통신정책연구원, 방송통신정책 23권 10호, 2011, pp.100-111
http://economy.hankooki.com/lpage/stock/201409/e20140919174049117600.htm