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본문내용

21세기에 이르면서 기업 간의 경쟁이 날로 심화됨
중국 정부는 중국기업의 품질경영활동이 부진한 원인을 이해부족이라고 분석
글로벌 경쟁시대에서는 소비자의 욕구를 만족시키는 것이 매우 중요

<중 략>

Tqm을 적용할때...

1.조직의 구조 기능 지도력
-지도자는 권위주의자가 아닌 참여자.
-조직의 내부 소비자(부서간)사이에서 협력체계가 구축되어야 한다.
2.조직의 분위기
-tqm을 실행하려는 강한 의지를 가지고 있어야 한다.
3.지식과 기법
-조직의 일상적인 활동에 대한 전문적인 지식의 습득되면 습득된 지식을 바탕으로 적절한 기술과 기법들을 발견하고 사용해야 한다.
4.품질써클의 구조와 기능
-tqm에 관련된 소 그룹의 지도력, 참여정도, 방법에 대한 이해정도에 따라 그 효과성이 달라진다.

참고 자료

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