6시그마(Six Sigma) 전략 연구

소개글

품질경영의 전략인 식스 시그마에 대한 분석과 내용,
그리고 그 전략의 여러부문으로의 확대와
향후 발전방향에 대한 리포트

목차

Ⅰ.6시그마경영의 부상과 보편·대중화
Ⅱ.6시그마의 이해
1.6시그마경영 이란?
2.6시그마의 추진방법
3.6시그마 경영의 특징
Ⅲ.주요기업의 6시그마 도입사례 및 성과 (성공과 실패요인 분석)
1.국 외 기 업
2.국 내 기 업
Ⅳ.향후 6시그마의 발전방향

본문내용

1. 6시그마경영이란?
1) 6시그마경영은 불량을 통계적으로 측적·분석하고 그 원인을 제거함으로써
6시그마수준의 품질을 확보하려는 전사차원의 활동을 의미한다.
2) 기존 품질개선활동이 제조과정에 한정되어 이루어졌던데 반해, 6시그마경영은
연구개발, 마케팅, 관리 등 경영프로세스 전반을 대상으로 한다.
* 시그마의 의미
― 시그마는 원래 통계학 용어로 표준편차를 말하는데, 품질관리에서는 시그마가 제품 품질수준을 표시하는 척도로 사용된다. 여기서 6시그마는 100만개의 제품중 3.4개만이 불량품(거의 무결함)이 되는 것이다.

3) 6시그마경영이 정착되면 생산현장에서는 제품불량이 거의 사라지고 서비스부문
에서는 고객의 불만이 제로에 근접하게 된다.

참고 자료

삼성경제연구소에 무료파일인 6시그마에 관한 보고서 부분 참고