품질 선구자 Deming, Juran, Crosby가 주장한 품질경영을 비교하여 설명

소개글

생산관리
품질 선구자 Deming, Juran, Crosby 가 주장한 품질경영을 비교하여 설명하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1) 세 이론의 공통점
2) 세 이론의 차이점

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

품질경영은 최고경영자(CEO)의 리더십 하에 품질을 경영의 최우선적인 과제로 삼는 것을 원칙으로 한다. 다시 말해, 품질경영은 고객의 만족을 통한 기업의 장기적 성공은 물론이고, 경영적인 활동 전반에 걸쳐 전 구성원의 참가와 총체적인 수단을 활용하는 전사적, 그리고 종합적인 경영관리의 체계인 것이다.
그러므로 품질경영은 최고경영자의 품질에 대한 방침을 비롯하여 당사의 고객을 만족시키는 전 부문의 전사적인 활동으로서, 품질방침 및 계획, 품질관리를 위한 다양한 실시 기법과 활동, 품질보증, 활동 및 공정의 유효성을 증가시키는 활동 등을 포괄하는 광의적 의미로 생각해야 한다. 품질경영(QM)은 품질관리(QC)보다 넓고 발전적인 개념으로 볼 수 있다.
이와 같은 품질경영과 관련하여 3명의 선구자를 꼽을 수 있다. 데밍과 쥬란, 크로스비가 그들이다. 그들의 이론은 각기 상이하면서도 공통점을 가지고 있다.

참고 자료

강금식 저. 품질경영. 오래. 2016.
이순룡 저. 현대품질경영. 법문사. 2016.
박영택 저. 박영택 품질경영론 (품질경영의 심층적 개론). 한국표준협회미디어. 2014.