적의 칼로싸워라 독후감

목차

Ⅰ 무엇을 경영할 것인가
1. 본질경영
2. 관계경영

Ⅱ 어떻게 경영할 것인가
3. 생각경영
4. 전략경영
5. 소통경영

Ⅲ 왜 경영하는가
6. 조직경영
7. 지속가능경영

본문내용

Ⅰ 무엇을 경영할 것인가

1. 본질경영
‘업’의 개념은 자신이 맡은 일이 무엇인지 정확히 아는 것이다. 이를 어떻게 파악하느냐에 따라 실제 업무방식 및 전략은 판이하게 달라진다. 경영진이 회사의 업을 정의하는 방법은 회사의 미래가 달려있다고 할 수 있을 만큼 중요하다. 회사가 설정한 업의 개념에 따라 회사의 발전방향이 영향을 받고, 위기에 처한 경우에도 업의 개념을 재정의함으로써 위기극복 기회가 마련될 수 있다. 업의 개념은 기업이나 시대•환경 변화에 따라 달라진다.
업의 개념을 정의하기 위해서는 첫째, 시장을 넓게 재정의해야 한다. 타 회사와 다르게 경쟁할 수 있는 토대가 만들어지는 것은 ‘재정의’에서 출발한다. 기존 시장에서 기존의 방식으로 경쟁하는 다른 기업들은 시대 및 환경에 따라 끊임없이 변화하는 시장을 제대로 파악할 수 없을 것이다. 둘째, 사업의 기존 정의에 도전하는 것이다. 기존의 업의 개념에서 그치는 것이 아니라 인문학적 상상력, 입체적 사고, 발상의 전환 등을 바탕으로 생각해본 적 없는 전혀 다른 업의 개념까지 정의해보고 설정한다면 고객에게 새로운 가치를 줄 수 있다. 마지막으로 비고객의 입장에서도 생각해야 한다. ‘자사의 제품과 서비스를 구매하는 고객이 진정으로 원하는 것’, ‘고객이 이용하는 이유와 비고객이 이용하지 않는 이유’ 에 대해 생각해보아야 한다. 고객의 니즈를 파악함으로써 이를 명확히 하는 것을 안다면 고객들로 하여금 공감을 불러일으켜 보다 나은 전략을 세울 수 있기 때문이다.
세상이 어떻게 변화하고 있는지를 아는 것은 미래의 경영전략을 세우는 데 필수적인 사항이다. 타 회사와의 경쟁에서 이기기 위해서는 ‘마켓센싱’이 필요하다. 즉, 시장의 중요한 변화를 파악하는 데서 차별화되는 것이다. 전통적인 경영방식의 한계점에서 벗어나기 위해서는 소비자가 원하는 제품을 개발 및 판매하고 시장의 변화를 파악하는 것이 필수적이다. 마켓센싱을 잘하기 위해서는 ‘고객 접점의 이야기’를 들음으로써 고객을 알아야 한다.

참고 자료

없음