소진(BURN OUT)의 개념, 해소방법에 대하여 논술하시오.

소개글

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목차

Ⅰ. 서론, 소진의 개념

Ⅱ. 본론
1. 소진의 모습
2. 소진의 해소방법
3. 본인이 슈퍼바이저라면 소진되어 어려움을 겪고 있는 슈퍼바이저에게 어떤 슈퍼비전을 제공하겠는가?

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론, 소진의 개념
소진이란 용어는 지역사회 정신건강센터에서 일하는 치료자들이 경험하는 탈진현상을 묘사하기 위하여 Freudenberger(1974)가 처음으로 명명하였으며, 자신에게 주어진 업무를 헌신적으로 수행하였으나 기대하였던 성과나 보상 없이 인간적 회의감과 좌절감을 겪는 상태로 정의되었다. 소진은 직업상의 스트레스에 대한 장기적인 반응으로 간주되어 왔으며 일반적으로 오랜 기간에 걸쳐 사람들과 밀접한 관계를 유지하는 과정에서 받게 되는 계속적이고 반복적인 정서적 탈진의 결과로서, 의사, 간호사, 교사, 심리상담가, 사회복지사 등과 같은 대인봉사 서비스 직종의 종사자들에게 많이 나타나고 있다.
본문에서는 앞에서 살펴보고 있는 소진에 대해서 우리사회의 모습과 관련지어 살펴보고 해소방법에 대해서 논하도록 하겠다.

Ⅱ. 본론
1. 소진의 모습
1) 정서적 고갈
사회복지시가 서비스를 원조하는 과정에서 클라이언트의 과도한 심리적, 정서적 요구에 의해 업무의 의욕 상실, 에너지 부족, 신뢰와 흥미의 상실로부터 오는 감정적 고갈상태를 말한다. 이는 사회복지사 자신의 의지로 일에 전념할 수 없게 되며 부정적인 감정으로부터 고통을 받는 상태를 의미한다.
2) 개인적 성취감 결여
자신의 노력의 결과가 궁극적인 결과를 가져오지 못하고 실패하는 상황이 계속될 때 스트레스를 느끼게 되어 자신의 일에 의미를 부여하지 못하는 정도를 말하고 있다. 계속되어지는 실패로 스트레스를 느끼게 되고, 우울한 상태에 빠져 성취감을 느끼지 못하게 되며 노력이 비효과적이거나 능력이 저조하다는 생각을 함으로 개인이 인정받지 못함을 느끼게 된다. 사회복지사는 클라이언트의 욕구를 충족시키지 위해 자원을 동원하고 연결해주는 중간 매개자의 역할로서 클라이언트의 욕구를 충족시키지 못하거나 역효과를 가져 올 때 스트레스를 받게 되고, 클라이언트에 대한 일방적인 헌신과 정력, 열정을 쏟았음에도 불구하고 클라이언트의 변화 가능성이 악화될 때 자신의 무기력에 빠지게 된다. .

참고 자료

신준섭, 사회복지학개론, 동인출판, 2003
박종관, 문화복지 실태와 지역문화 발전방향, 국민의 정부 문화정책 평가 토론회 발표논문, 2002
조휘일, 「사회복지실천과 수퍼비전」 Kadushin, Alfred(1992), 학지사, 2000