Ritz Carlton 조직도 분석

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
1. 부서소개
2. 조직도 분석

Ⅲ. 결 론

본문내용

Ⅰ. 서 론
건물의 뼈대를 들여다 보려면 설계도가 필요하고 사람의 속을 들여다 보려면 X-ray가 필요하다. 이와 마찬가지로 기업의 내부구조를 알아보려면 조직도가 필요하다. 이 조직도의 분석을 통하여 그 기업의 조직운영에 있어서 장점․단점들을 알아보고 단점에 대한 그 해결방안을 알아보고자 한다.
우리는 그 조사대상을 리츠칼튼 호텔로 정했다. 리츠칼튼은 어려운 경영환경을 타개하기 위해 근속년수 10년 이상되는 직원들을 대상으로 대대적인 인력구조를 실시하였고, 새로운 조직개편으로 앞으로의 향방에 매우 관심이 쏠리고 있는 상태이다.

◉ 위치
서울 강남의 요충지에 자리잡고 있으며, 무역센타와 한국종합 전시장, 테헤란 밸리를 비롯하여 서울공항 터미날, 잠실 올림픽 주경기장 등과 인접해 있다. 또한 쇼핑의 천국 이태원, 현대백화점, 갤러리아 백화점을 비롯한 압구정과 청담 지역의 고급 쇼핑가와도 가까운 거리에 있어 비즈니스와 레저의 두 가지 목적을 모두 충족시킬 수 있다.

◉ 역사
"저희는 신사숙녀 여러분을 모시는 신사숙녀들입니다. (We are ladies and gentlemen serving ladies and gentlemen)"이라는 회사 슬로건을 앞세워 종업원 교육에 누구보다도 많은 시간과 자본을 투자하고 있는 리츠칼튼 호텔은 연간 100시간이 넘는 품질경영관리 교육(Total Quality Management Training)을 전 직원을 대상으로 전개하고 있는데 이와 같은 지속적이고 체계적인 교육이야 말로 어느 누구도 따라올 수 없는 세계 최고의 서비스를 유지하는 비법일 것이다.
리츠칼튼 호텔사의 세계 최고급 호텔의 명성을 서울에서도 자랑스럽게 빛내고 있는 호텔 리츠칼튼 서울은 차별화되고 수준 높은 상품과 서비스, 최고급 시설, 그리고 고객 한분 한분을 최고의 귀빈으로 모신다는 신념으로 지난 1995년 2월 24일 개관이래 끊임없는 노력을 해 오고 있다.

참고 자료

없음