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소개글

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목차

1. 요약문 1 단원
2. 요약문 2 단원
3. 요약문 3 단원
4. 소 감 문

본문내용

요약문 1 단원
1. 협상이란 ?
당사자들(개인, 기업, 국가 등) 사이에서 이익 또는 목적이 충돌하는 쟁점에 대하여 상호 수용할 수 있는 합의에 도달하기 위한 수단이다.
-> 이로써 제한된 시간 내에 상대와 자신이 원하는 합의에 도달할 때, 만족감을 얻고 궁극적인 목표에 달성하는 것이 협상의 궁극적 목표이다.
▶ 평소에 협상을 잘 안다고 생각한다, 경험이 쌓이면 협상력도 쌓인다, 협상은 평생공부이다. 삶에서 한순간 한순간이 협상이다, 일상생활은 협상의 연속이다.
-> 조직에서의 성적표는 문제해결능력 , 협상능력이다. ->협상은 공부해야 한다.

3. 협상가의 유형
(1) 온건적 협상가 : 남을 배려하는 온건적 성향을 가짐, 협상상대를 같은 편으로 간주하고 다투는 것을 싫어함, 상대방의 입장을 생각하고 협상함, 협상의 최고의 목표는 합의이므로 단점이 자신의 입장을 쉽게 전환하여 상대의 지나친 요구를 받아들일 수 있음

참고 자료

없음