호텔정보시스템(피델리오)

목차

1. FIDELIO 란??
2. 호텔 내의 FIDELIO 사용
3. Reservation
4. Front Desk
5. Cashier
6. Room Management
7. Options / Menu

본문내용

FIDELIO 란??
FIDELIO는 대부분의 특급 호텔에서 사용하는 호텔 정보시스템!
- 1977년 설립된 POS 시스템의 공급을 전문으로 하는 MICROS와 1987년 설립된 PMS 시스템을 전문으로 공급하는 FIDELIO의 합병으로 1995년 MICROS FIDELO란 다국적기업이 탄생
- 이후 대부분의 특1급, 특2급 호텔에 호텔전산프로그램을 설치

호텔 내의 FIDELIO 사용
FIDELIO의 메뉴
- Reservation
- Front Desk
- Cashier
- Rooms Management
- Options
- Menu

* 호텔에서는 보안상 각 부서마다 LOG-IN을 하면 다른 부서로 들어갈 수 없다!

<중 략>

①Arrival
Agent: 본인이나 회사가 예약해 준 것이 아니라 말 그대로 에이전트 회사에서 예약했을 경우에는 여기에 표기한다.
Group: 투숙객이 단체로 왔을 경우에는 개인별로 일일이 다 관리하기가 힘들기 때문에 같이 온 방들은 하나의 그룹으로 묶어놓고 관리한다.
Type of Reserv.: 예약의 Type에 따라 숫자나 기호로 표기

참고 자료

없음