[인간관계론] 복잡하고 빠르게 변하는 현대사회에서 사람들은 다중의 역할을 수행하며 많은 역할갈등을 겪고 있다 역할갈등을 최소화하기 위한 방법은 어떤 것이 있는지 쓰시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 역할갈등이란
1) 일반적 역할갈등
2) 직장-가정 역할갈등
3) 가정-직장 역할갈등
2. 역할갈등을 최소화하기 위한 방법
1) 경쟁(competing)
2) 순응(accommodation)
3) 타협(compromising)
4) 협력(collarborating)
5) 회피(avoiding)
3. 시사점

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

역할(role)이란 라틴어의 Rotula(조그마한 바퀴)에서 유래되어 연극의 배역을 의미하는 개념으로 배우들이 배역에 대한 특성을 받아들이고 타인이 작성한 원고를 바탕으로 행동한다는 의미로 사용되었다.
즉, 현대에서는 주어진 사회적 지위나 위치에 따라서 개인에게 기대되는 행동을 뜻하는 사회학적 용어로서 사회생활 속에 어떤 직위를 가진 사람들이 수행해야 할 것으로 기대되는 행위라고 정의할 수 있으며, 행동과학의 중심적인 개념으로서 산업조직의 연구나 다양한 실증적 연구에도 그 개념적 유용성을 발휘하고 있다.
따라서 본론에서는 역할갈등을 최소화하기 위한 방법은 어떤 것이 있는지 서술해 보겠다.

Ⅱ. 본론

1. 역할갈등이란

인간조직은 역할이라는 개방시스템으로 볼 수 있다. 인간의 삶은 역할의 계속 선상에 높여있다고 가정된다.
특정지위에서 기대되는 행동유형으로서의 역할은 일반사회에서는 문화적으로 정의되고, 공식조직에서는 직무기술서 등을 발전시킴으로써 활동을 정의하고 다른 지위와의 관련을 규정한다.

참고 자료

나태준 외(2004). 갈등해결의 제도적 접근. 한국행정연구소.
차길수(2008). 서비스 인간관계론. 대왕사.
곽신근(2010). 윤리적 리더십이 역할갈등, 직무스트레스 및 조직유효성에 미치는 영향. 성균관대학교 대학원 박사학위논문.