북리뷰 넛지

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우리는 살면서 수많은 선택을 한다. 근데 그런 선택들이 정말로 우리가 스스로 사고하여 자율적으로 선택하는 것인가? ‘넛지효과’는 팔꿈치로 옆구리를 스리슬쩍 찌른다는 의미를 가진다. 즉, 강요는 하지 않되 유연하게 개입하여 원하는 선택을 하도록 유도하는 것이다. 넛지효과를 잘 활용하면 적은 비용으로 큰 효과를 낼 수 있다. 우리 주변에는 생각보다 넛지효과가 적용되는 경우가 많다. 즉, 우리가 선택하는 것 보다 그렇게 유도되는 경우가 많다는 것이다. 사람들은 넛지효과를 이용하여 이 세상을 더 나은 방향으로 만들 수 있다고 생각한다. 넛지효과를 이용하는 아주 대표적인 예는 남자 화장실 소변기에 있는 파리그림이다. 소변기에 파리그림의 스티커를 붙여 놓는 것만으로 소변기로 들어가는 정확성이 80퍼센트 이상 높아진다고 한다. ‘청소할 때 힘드니 조준을 잘 하시오’라는 직접적인 개입보다는 파리그림을 이용한 간접적인 개입이 그들의 선택을 유도하는 것이다.

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