협업 조율 갈등 의사소통과 직무위임

목차

I. 전문의료진 협진 팀&진료과 의료진 팀 개발
1. 오늘날 의료 서비스 환경에서의 팀
2. 팀 리더
3. 팔로어십
4. 효과적인 팀

II. 팀워크 향상시키기: 협업&조율&갈등 해결
1. 협업
2. 조율
3. 협상과 갈등 해결

III. 효과적인 스태프 의사소통과 업무관계
1. 의사소통이란
2. 의사소통 방법

IV. 효과적인 결과를 위한 직무위임
1. 직무위임
2. 직무위임 과정
3. 효과적인 직무 위임

본문내용

3) 협업 적용
전문 의료진들은 서로의 활동과 역할들을 더 잘 알게 되어, 서로간의 소통이 개선될 것이다.
전문 의료진들의 협업 능력이 더 좋아져서 치료 효과가 늘어날 것이다
전문 의료진들의 지식과 이용 가능한 기술들의 레퍼토리가 더 커져, 사람들의 치료 접근을 더욱 늘리는 효과를 낼 것이다.
의료 서비스 시스템이 변화함에 따라, 전문 의료진들은 직업 이동 능력을 더욱 키우게 될 것이다.
더욱 크고 더욱 다양한 연구팀이 있을수록 의료 서비스 부분에서 중요한 문제와 관련된 연구 생산성은 더욱 커질 것이다.
임상 실무와 연구에 대한 여러 진료과 동료들의 검토와 비평을 더 많이 이용할 수 있게 되어 지적으로 더욱 건건한 토대를 갖게 될 것이다.
많은 부문들에서 나온 창의적인 아이디어들에 대해 교차 수정을 함으로써 의료 서비스 전반의 개혁 속도를 높이고 범위를 확대 시킬 것이다.

2. 조율
1) 정의
치료조율 목적: 근거 중심 치료와 후속 치료의 적극적인 전달을 특징으로 하며 임상 치료 환경에 통합됨으로써 가능해지는 지속적인 치유 관계를 세우고 지지하는 것
조율: ‘활동들이 모여서 제자리에 들어가 제대로 일이 진행되는 것’으로 볼 수 있는 작업 과정. 환자 치료가 제공되기 전 또는 후에 일어나며 경우에 따라 치료 도중 조율이 이루어지기도 함. 의료 서비스들의 제공 같은 어떤 것이 확실히 일어나고 있다는 것을 보장하는 것을 목표로 함.
효과적인 조율: 환자의 질병 상태, 의료 서비스들 및 시간에 따른 의료 서비스 제공 환경들에 관계없이 일관되게 양질의 치료를 보장할 수 있도록 의료 서비스들이 서로 보완하며 작용할 것을 요구 예) 의사, 간호사, 복지사, 약사, 정보 전문가 및 전자 의무기록을 바탕으로 문제 기록방법을 개선시키기 위해 함께 일하는 행정가들과의 협업. 병원 스태프들과 환자들을 위해 더 나은 치료를 조율하기 위해 함께 일하는 이동 치료 센터의 협업
협업 - 환자와의 직접적인 상호작용 요구. 두 명 이상의 사람이 한 문제에 집중해 이를 해결하는 것을 목표로 함께 일하는 것.

참고 자료

애니타 핀켈맨. 간호사 리더쉽(2013). 한언
이병숙 외(2011). 간호관리학. 정담미디어.