행동재무학-자기과신

목차

1. 자기과신형 사람의 의미
2. 자기과신과 관련된 기사

본문내용

1. 자기과신형 사람의 의미
이 고객은 동작, 음성, 표정 등에 자신감이 넘치는 고객의 유형을 말한다. 이런 고객은 직감적인 좋은 판단력을 가진 자가 많고 자기중심적이며 타인에게 리드당하는 것을 싫어한다.
판매업자는 판단자료를 제공하여 고객 자신의 주관적 의사로 결정했다는 만족감을 갖도록 유도하는 것이 좋다. 이 고객이 자신의 이야기를 하면 들어주면서, 그의 계획이나 동기를 알아차려 만족할 서비스를 제공할 수 있다. 이 고객에게는 상대방을 존중하는 태도로 대해야 한다.

<중 략>

2. 자기과신과 관련된 기사
A씨는 주식투자는 국내·외 경제 상황과 밀접한 관련이 있기 때문에, 아내처럼 증권·경제관련 뉴스나 기사를 아예 보거나 읽지 않는 사람과는 주식 얘기를 나눌 필요가 없다고 생각한다.

참고 자료

없음