델컴퓨터의 성공사례

*병*

최초 등록일: 2014.05.15
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델컴퓨터는 어떤 기업?
1984년 마이클 델 창립
본사 : 텍사스주 Round Rock
지사 : 38개국
생산공장 : 아메리카 3개
태평양, 일본 2개
유럽, 극동 1개
PC를 포함해 정보기술 및 인프라 네트워크 구축에 필요한 제품과 서비스를 판매하는 IT기업
2001 ~ 2006년 6년 연속 세계 PC시장 점유

<중 략>

CRM 1. Dell Premier Pages
One-to-One Marketing
One-to-One Marketing
맞춤 식 고객 서비스(Customization)
인터넷 점포에서의 사전에 분류된 고객유형으로 좀더 간단하고 효율적인 고객관리
조립라인에서 모든 부품의 주문번호를 바코드로 인식
주문에서 배달까지의 상황, 제품의 납기 파악 가능
주문처리 시간 감소로 수요예측에 필요한 시장동향 빠르게 수집

참고 자료

없음

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