의사소통의종류

목차

1 의사소통의 종류
2 방어기제의 정의
3 참고문헌

본문내용

의사소통이라고 하면 사람들은 맨 먼저 말과 언어를 포함하는 언어적 의사소통을 생각한다.
음성적인 언어로 언어적 의사소통은 60프로 이상 차지 한다 사용하는 말이 중요한 것은 어떻게 말을 하는가에 따라 효과적인 의사소통이 될 수도 있고 상대방의 기분을 거스를 수 있다 강도 음조 억양을 잘 활용하여 내가 말하고자 하는 것을 효과적으로 전달해야 한다.
예를들면 의사소통시 아 그랬군요 알겠어요 등등 자신에게 관심을 갖고 경청하고 있음을 알려 줄 수 있으며 또한 주위사람의 누군가 이혼을 한다고 했을 때 이혼으로 인해 매우 상심해 있겠군요 라고 말하며 감정을 넣으면 그 사람에게 자신의 감정을 전달 할 수 있다
언어적 의사소통의 또 다른 측면은 속어, 방언, 기타 특수한 용어의 사용과 관련된다.

<중 략>

20)취소
비의식에서 자신의 성적 욕구 혹은 적대적인 욕구로 인해서 상대에게 피해를 주었다고 느낄 때 그에게 준 피해를 취소하고 원상복귀하려는 행동을 할 때 취소라고한다
예를 들면 한 처녀가 식탁 너머에 앉아 있는 동생이 너무 예뻐 보여서 질투를 느끼고 저애의 이가 몽땅 빠져 버렸으면 좋겠네 라고 생각했다 이생각이 그녀의 비의식속에서 죄책감을 일으켰다 그녀는 곧 벌떡 일어나서 치아를 튼튼하게 해주는 우유를 컵에 가득 따라 동생에게 주었다 이 행동은 취소기제에서 나온것이다

참고 자료

내가말하는진심 내가모르는 본심 저자 매릴린케이거닐 이인번드지음
방어기제를 다루는 상담기법 아서 J. 클락 저 김영애 역
배움사이버평생교육원 정신건강론 강의교안