비언어적 의사소통의 종류와 구체적인 기법을 설명하시오

목차

1.서론

2.본론
1) 비언어적 메세지의 사례
2) 비언어 커뮤니케이션의 특징

3.결론

본문내용

의사소통이란 인간관계에서 각각의 사람이 자신의 뜻과 생각을 언어적 , 비언어적 부호로 바꾸어 주고 받는 일련의 연속적 과정을 말한다. 여기서 사람들의 의사소통방식은 개인이 속한 가족, 지역, 사회, 문화, 민족적 특징 및 개인적 차이에 따라 차이가 많을 수 밖에 없다. 굳이 '사람은 사회적 동물' 이라는 말을 인용하지 않더라도, 우리 모두는 살아가면서 다른 사람과 끊임없이 접촉하고 관계 맺어야 함을 절실히 느낀다. 좋은 관계, 성공적인 관계를 맺기 위해 중요한 것은 상대편과 나의 '원활한 의사소통'이다. 이 원활한 의사 소통을 위하여, 상대편이 하는 말뿐 아니라 표정이나 몸짓까지도 주의 깊게 살펴보고 그것의 의미를 읽어 낼 줄 알아야 한다. 책상에 앉아 있을 때 다리를 떨거나, 멍하니 있을 때나 다른 사람과 대화 도중에 끊임없이 손톱을 물어뜯는 행동에서 사람들은 불안이나 욕구 불만 따위의 감정을 읽어 낸다.

참고 자료

김우룡·장소원, 『비언어커뮤니케이션론』, 나남출판. 2004
김희은, 『의사소통교육 심화과정Ⅰ』, 일하는여성아카데미, 2005