소셜 미디어 마케팅
- 최초 등록일
- 2014.04.19
- 최종 저작일
- 2014.03
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목차
1.소셜 미디어 마케팅이란?
2.소셜 미디어 이용 현황
3.마케팅 활용 미디어 종류
4.소셜 미디어 마케팅의 사례
5.소셜 미디어 마케팅 특징
6.소셜 미디어 마케팅 문제점
7.해결방안
본문내용
개방화되고 상호 연결되어 있는 다양한 소셜 미디어 고객 접점을 기반으로 정보공유를 통해 고객의 요구를 파악하고, 고객과의 열려있는 대화로 지속적인 관계를 형성하는 커뮤니케이션 활동
<중 략>
잠재고객을 파악하기 위한 시장조사 활동 및 모니터링을 용이
고객의견을 즉각적으로 수렴하여 반영
고객관계를 다양하고 견고하게 형성하고 관리
자발적 입소문 확산에 따라 마케팅 커뮤니케이션을 강화
참고 자료
장윤희.소셜미디어마케팅성과에관한연구포탈광고블로그SNS채널의특징과성과비교를중심으로
미래창초과학부.2013_인터넷이용실태조사_요약보고서
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http://www.youtube.com/watch?v=APNtlk1AA9U -고양시