서비스경영론 (롯데리아 서비스 평가서)

*경*

최초 등록일: 2014.03.23
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기업정신
고객과 환경을 생각하고 미래를 지향하며 식생활 개선으로 즐겁고 편안한 삶의 공간을 가꾸며 서로 돕고 더불어 커가는 조직문화를 구현하는 기업입니다.

LOTTERIA 란?
LOTTE + CAFFETERIA 라는 뜻으로 롯데그룹에서 경영하는 까페테리아란 뜻입니다.
그리고 롯데리아의 로고인 LO마크는 L은 롯데리아 그리고 O는 버거의 주황색 번스를 뜻합니다.

롯데리아(Lotteria)는 주식회사 롯데리아(LOTTERIA Co.,Ltd.)가 경영하고 있는 햄버거 중심의 패스트푸드 체인 음식점입니다.
일본을 시작으로 대한민국, 대만, 베트남에 지점을 두고 있고 현재 국내에는 850여개의 매장이 운영중에 있으며 연간 매출액은 약3000억원에 이르는 최고의 외식기업으로 성장 하였숩니다.

롯데리아는 1979년 10월 우리나라 최초로 햄버거를 선보이며 이후 맥도날드, 버거킹 등 경쟁사가 등장한 이후에도 20년 이상 패스트푸드 업계 1위의 자리를 지켜왔습니다.

롯데리아는 고객만족을 최우선으로 하며 안전한 바른 먹거리를 제공하려 노력하는 국민친화 브랜드로 랑받고 있습니다.

참고 자료

없음

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