BSC 도입사례, KOTRA

목차

1. BSC 정의
2. BSC 4가지 관점
3. Kotra 기업 소개
4. Kotra 역사
5. Kotra BSC 도입 배경

본문내용

과거의 결과물인 재무지표(매출액, 순익)에만 의존한 기업성과 측정의 한계를 극복하기 위해 미래의 경쟁력 향상을 위한 지표로서 고객(고객만족도, 신규고객창출), 내부 프로세스(혁신, 운영),
학습(직원역량, 정보시스템능력) 등 4개의 관점에서 균형 있게 평가하는 방식

학습을 통해 조직원의 핵심 역량을 개발하고, 업무 프로세스 개선을 통해 조직의 효율성 증대와 고객만족을 제고시킴으로써 재무적 성과인 매출액과 순익 증대를 달성

“재무적으로 성공하기 위해서 회사가 주주들에게 어떠한 모습으로 비추어져야 할 것인가?”

기업 활동의 성과를 재무적인 정보를 통해 파악하는 관점
전통적인 관점으로서 과거 지향적이고 단기적인 속성 때문에 기업의 장기적인 성과를 예측하는데 한계를 지님

<중 략>

* 인센티브 차등 : 기본연봉의 35% 차등(1직급 팀장 기준)
2004년도의 경우 1,000만원 이상 차이

* 연봉구조 : 기본연봉 + 성과급
(기본월봉의 500% 내에서 경영평가성적에 따라 결정)

* 누적식 연봉제 운영
성과에 따른 연봉차등승급 ( 상위 10% 2등급 승급, 하위 10% 유급)

* 연봉기준 : 능력평가 60% + 업적평가 40%

참고 자료

[ 한국형 BSC 성공사례 11 ] - 삼성경제연구소 BSC 연구회 지음, 교보문고, 2006
[BSC 시스템 구축 사례 연구 : 대한무역투자진흥공사를 중심으로] - 김성수 & 이학선 , 2007
KOTRA 홈페이지 - 홍보자료실 http://www.kotra.or.kr/
삼성경제연구소(SERI) http://www.seri.org/