[마케팅] 여성의 승용차 구매의사결정 단계별 마케팅 전략 연구

소개

지난해 현대자동차에서 주관한 '제4회 대학생 자동차 마케팅 캠프' 논문부문에 응모했던 작품입니다.

목차

Ⅰ. 서 론
1. 연구의 배경 및 필요성
2. 연구의 목적
3. 연구의 범위
4. 연구방법 및 수행과정
Ⅱ. 환경분석
1. 자동차 시장분석
2. 여성소비자 분석
Ⅲ. 구매 의사결정 과정
1. 소비자 구매 의사결정의 유형
2. 복잡한 의사결정 모델
3. 복잡한 의사결정 단계
Ⅳ. 시장세분화 및 표적시장 선정
1. 시장세분화
Ⅴ. 마케팅 리서치
1. 조사의 설계
2. 분석결과
Ⅵ. 구매 의사결정 단계별 마케팅 전략
1. 욕구발상 단계
2. 소비자 정보처리 단계
3. 상표평가 단계
4. 구매단계
Ⅶ. 결론 및 제언

※ 참고문헌
부 록

본문내용

이런 여성들의 문화는 남성들의 문화에 비해 확실히 감성코드가 더 많다. 여성들을 잘 이해하려면 그들만의 감성코드를 잘 해독해야 하고 시장에서 그들을 사로잡으려면 그들의 감성코드에 키를 맞추어야 한다. 더군다나 21세기가 여성의 시대라는 말은 단지 신체적 구분에 의한 성별에 따른 여성소비자의 파워가 막강해짐만을 의미하는 것은 아닐 것이다. 문화를 수용하고 키워 가는 사고와 감성에서 여성적 코드가 사회를 리드함을 말하기도 한다.
이렇듯 여성이 자동차의 주요 수요층으로 부상함에 따라 여성소비자들의 구매행동 과정을 파악하고 '감성'을 키워드로 하는 여성특유의 사고방식에 따른 적절한 마케팅 방안의 마련이 필요하다. 기업은 기존의 남성위주의 전통적 전략으로는 여성에게 접근할 수 없다는 것을 인식하고 차별화된 마케팅 전략을 강구해야 할 것이다.

2. 연구의 목적
본 연구의 목적은 크게 두 가지로 나뉜다.
첫째, 소비자는 어떤 의사결정 과정을 통하여 승용차를 구매하게 되는지를 파악하고 각각의 단계에서 남성과 비교하여 여성이 대안 선택을 하는데 있어서 '감성'과 이에 반대되는 개념인 '이성'이 어떻게 영향을 미치는지를 분석하여 마케팅의 전략적 시사점을 제시하고자 한다.
둘째, 표적시장으로 선정한 여성소비자가 승용차 구매 시 겪게되는 구매 의사결정 단계에서 나타나는 특성을 파악하여 각 단계별로 적합한 마케팅 전략을 도출하고자 한다.

참고자료

· ●아이하라 히로유키(2002)『마케팅 전략 노트』, 넥서스 BOOKS.
· ●강상원(2022), 『쉽게 알자! 마케팅』, 더난출판.
· ●(주)대홍기획 마케팅전략연구소(1999), 『한국사람들上』, (주)대홍기획.
· ●윤훈현(1998) 『소비자 행동론』, 도서출판 석정.
· ●이학식·안광호·하영원(2001) 『소비자행동』, 법문사.
· ●김대영(2001), 『뜨는 마케팅으로 승부하라』, 미래의 창.
· ●이장우(2001),『마케팅 잘하는 사람 잘하는 회사』, 더난출판.
· ●페이스 팝콘(2001), 『클릭! 이브 속으로』, 21세기 북스.
· ●김훈철·장영렬(1998), 『컬러마케팅 전략』, 다정원.
· ●대홍기획 마케팅컨설팅그룹(2002), 『Changing Korean上』, 대홍기획.
· ●최병용(2000), 『소비자행동론의 이해와 적용』, 박영사.
· ●문숙재·최혜경·정순희(2000), 『한국 중산층의 생활문화』, 집문당.
· ●문숙재·허경옥·정순희(2000), 『가족경제학 Family Economics』, 교문사.
· ●강순주·이승신·김시월·권오정(1998), 『현대사회와 가정』, 건국대학교출판부.
· ●곽삼근·김현미·손승영·이소희·주은희(1998), 『일상의 여성학』, 박영사.
· ●임정빈·정혜정(1997), 『성역할과 여성』, 학지사.
· ●백경남(2000), 『2000여성백서』, 대통령직속 여성특별위원회.
· ●채옥희(1994), 『신 가정학 원론』, 경춘사.
· ●한국자동차공업협회(2002), 『자동차통계월보(1∼10월보)』
· ●정지원(1999), "자동차구매의 영향요인과 소비자 만족에 관한 실증 연구", 경희대학교 경영대학원 석사학위논문
· ●박순용(1997), "자동차 구매과정에서 소비가치가 제품 선택에 미치는 영향에 관한 연구", 연세대학교 경영대학원 석사학위논문
· ●성기훈(2002), "중고자동차의 구매평가기준에 관한 연구", 중앙대학교 국제경영대학원 석사학위논문
· ●지충일(1999), "자가용 승용차 소비자의 구매행동에 관한 실증적 연구: 직업군인을 중심으로", 공주대 대학원 석사학위논문
· ●안광호(2000), "관계마케팅에 있어서 고객확보와 유지에 관한 연구(자동차산업 중심으로)", 인하대학교 경영대학원 석사학위논문.
· ●주남식(1994), "우리나라 승용차 소비자의 구매행동에 관한 실증적 연구", 전남대학교 경영대학원 석사학위논문.
· ●한국자동차공업협회 정보조사팀(1999), 「자동차에 관한 소비자 의식 조사 결과」
· ●한국자동차공업협회(2002), 「2003년 자동차산업 전망」
· ●자동차공업협회(http://www.kama.or.kr)
· ●삼성경제연구소(http://www.seri.org)
· ●현대자동차(http://www.hyundai-motor.or.com)
· ●교통개발연구원(http://www.koti.re.kr)
· ●통계청(http://www.nso.go.kr)
· ●Henry Assael(1998), Consumer Behavior 6th ed, ITP.