[호텔 이미지][호텔 이미지 구성요인][호텔 이미지 서비스애호도][숙박]호텔 이미지의 개념, 호텔 이미지의 선택속성, 호텔 이미지의 구성요인, 호텔 이미지의 서비스애호도 분석

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 호텔 이미지의 개념

Ⅲ. 호텔 이미지의 선택속성

Ⅳ. 호텔 이미지의 구성요인
1. 상품이미지
2. 가격이미지
3. 브랜드이미지
4. 종사원이미지

Ⅴ. 호텔 이미지의 서비스애호도

Ⅵ. 결론

본문내용

기업이미지 광고(corporate image advertising)는 소비자들로부터 기업에 대한 호의적인 이미지나 기업과의 우호적인 관계를 형성하기 위하여 수행되는 광고이다. 기업이미지 광고는 기업의 사회적 책임, 최고의 품질, 혁신성, 고객지향성, 일류기업 등의 추상적인 메시지를 주로 전달함으로써 소비자들로부터 기업과 관련된 바람직한 연상을 불러일으키고자 한다. 소비자들이 기업에 대하여 호의적인 이미지를 형성하게 되면, 그 기업의 이름으로 판매하는 제품에 대한 구매의사도 높아질 수 있다. 소비자들은 같은 조건이라면 좋은 명성을 얻고 있는 성공한 기업의 제품을 선호하는 성향이 있기 때문이다. 따라서 기업이미지 광고는 개념적으로 기업에 관한 내용을 전달하지만 궁극적으로는 제품판매를 간접적으로 후원하는 역할을 수행한다. 또한, 기업이미지 광고는 대외적인 기능과 대내적인 기능을 수행한다. 기업이미지 광고의 대외적인 기능은 소비자들과 우호적인 관계를 형성하는 것이고, 대내적인 기능은 종업원들에게 기업이념을 전달하여 종업원의 자긍심향상과 동기부여를 제공하는데 있다.(안광호 유창조, 2002, p.23) 기업광고는 복합적 요소를 포함하기 때문에 기업광고에 대한 정의는 매우 다양하다. 하지만 기업광고가 기업이 공중들에게 호의적 기업이미지를 창출하기 위한 간접적 광고형태라는 것은 공통적인 것이다.
기업광고는 다음과 같은 내용을 담고 있다.(Garbett, 1981, p.13)
첫째, 기업의 정책, 기능, 시설, 목표, 이념 및 기준을 공중들에게 이해시키거나 알리고 인상을 남기는 것.
둘째, 기업경영진의 우수성, 과학적 지식, 생산기술수준, 기술개발 및 제품의 개선과 함께 사회 발전과 공공복지에 대한 책임을 강조함으로써 기업에 대한 부정적 태도를 없애고 좋은 의견을 형성시키는 것.
셋째, 기업에 대한 투자가 유리하다는 것과 건실한 재무구조를 인식시키려는 내용이 있는 것.

참고 자료

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