건축 설계 백화점 사례 조사

소개글

건축 설계
백화점 사례조사

목차

1. 백화점 고객 동선의 개념
2. 백화점 고객 동선의 분류
3. 부문별 공간 구성
4. 백화점의 동선계획
5. 매장배치방법
6. 에스컬레이터 배치방법
7. 백화점의 층 구성

본문내용

백화점 고객 동선의 개념
-백화점을 구성하는 핵심적인 요소는 고객, 상품, 종업원의 3가지 요소로 분류할 수 있으며 백화점이라는 판매시설이 제 기능을 발휘하기 위해서는 행위의 주체인 고객과 종업원, 그리고 그 행위의 매개체이자 목적인 상품 등의 3가지 요소의 상호작용에 의한 요구를 제대로 수용할 수 있어야 한다.

백화점 고객 동선의 분류
백화점 공간을 세분화 해보면 고객부문, 종업원부문, 상품부문, 판매부문으로 구성되는 이러한 부문들이 서로 적절한 관련성을 갖고 매장 공간을 지원 구성하여야 한다.

부문별 공간 구성
고객부문
현관,, 매장내 고객통로, 계단, 엘리베이터, 에스컬레이터, 휴게실, 식당
종업원부문
종업원의 출입구와 통로, 계단, 화장실, 갱의실, 사무실, 식당, 회의실
상품부문
검품, 창고, 배송, 상품반입
판매부문

백화점의 동선계획

목적 – 고객을 매장에 오래 머물도록, 즉 오래 걷도록 하는 것이다. 고객이 매장에 머문 시간이 길수록 매출이 늘어난다.

창문과 시계를 없앤다.
시간 개념을 없앤다. 쇼핑에 대한 집중력을 향상시켜서 해가 가는지도 모르고 몇시간이나 쇼핑을 하게 만든다.
엘리베이터를 숨긴다
엘리베이터 대신 에스컬레이터를 사용하며 이동하면서 좀 더 시선을 상품으로 주게끔 한다.
상행선과 하행선의 위치 선정
상행선은 입구에서 가까운 곳에 위치 쉽게 올라가도록 했지만 하행선은 반대로 위치해서 내려갈때 한바퀴 더 돌게 만들어 체류 시간을 조금이라도 더 늘리게 한다.
인기상품은 오른쪽에 둔다
사람들의 대부분은 시선과 보행을 우측으로 한다. 고로 에스컬레이터에서 내리면 자연스럽게 우측으로 많이 이동한다. 인기상품은 오른쪽 비인기나 휴식공간을 왼쪽에 위치 시킨다.

참고 자료

없음