경영전략, Kano모델, 카노모델, 성장전략, 안정전략, 제품 포트폴리오 관리(PPM)

소개글

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목차

1. Kano모델에 대하여 설명하고, 스마트폰과 일반 모바일폰을 Kano모델을 기준으로 설명해 보시오(10점)
2. 성장전략과 안정전략에 대하여 설명해 보시오(10점)
3. 제품 포트폴리오 관리(PPM)에 대하여 설명해 보시오(10점)
4. 조별활동 인원 구성에서 이전에 알고 있었던 학우들도 있었지만, 조별활동을 통해서 처음 만난 학우들도 있었을 것입니다. 조별활동 과정에서 조원들과의 신뢰가 구축되어진 과정을 구체적 사건과 사례를 제시하여 설명해 보시오(10점)

본문내용

Kano모델에 대하여 설명하고, 스마트폰과 일반 모바일폰을 Kano모델을 기준으로 설명해 보시오(10점)
Sons, 1959) 동기요인으로진, 책임감으로 표현되는 내재적 요인이며, 위생요인으로는 기업의 정책이나 경영방식, 기술적인 감독, 임금, 복리후생, 작업환경, 대인관계 등과 같은 외재적 요인으로 구분된다.
도 동일한 요인에 의하여 형성되는 것이 아니라 만족을 유발하는 요인과 불만족을 유인하는 요인이 서로 다르다는 것을 서비스품질에 적용한 모델이다.
카노 모델은 다음과 같은 품질요인을 소비자의 만족과 불만족에 영향을 주는 중요 요인으로 설명하고 있다.
매력적 품질
Attractive Quality
고객이 기대하지 않았던 것을 충족시켜 주거나 고객이 기대했던 것이라도 그 기대를 훨씬 초과하는 만족을 주는 품질 요소를 나타내는데, 충족하게 되면 만족하게 되고 충족되지 못했더라도 불만수준을 증가시키지 않는 품질 요소

<중 략>

Star : 시장 성장률이 높고 상대적 시장점유율도 높은 제품을 말한다. 여기에 속한 제품은 빠른 성장을 뒷받침하기 위하여 많은 자금을 필요로 한다. 어느 시점에 가서 성장률이 둔화되어 Cash Cow가 되면 다른 제품에 자금을 공급할 수 있게 된다.
Cash Cow : 성장률은 낮으나 시장점유율이 높은 제품을 말한다. 여기에 속하는 제품은 자체뿐 아니라 다른 제품이 필요로 하는 자금을 공급하여 주는 역할을 한다.
ar 방향으로 이전시킬 것인가(점유율의 상승), 여의치 않으면 시장을 포기할 것인가를 아주 신중히 결정해야 한다.
Dog : 성장률이나 시장점유율이 모두 낮은 제품을 일컬으며, 자체에서 필요로 하는 자금은 어느 정도 조달할 수가 있다. 그러나 산업이 성숙기 내지는 쇠퇴기로 접어들었고 기업의 산업 내에서의 위치도 불리하므로 가능하면 자금을 더 투입하지 않고 현금의 유입을 극대화하려는 정책을 쓰게 된다.
BCG분석은 투자순위를 정하는 데 있어서 더 체계적인 접근을 하도록 하는 데 도움이 되는 것은 사실이다. 경영자는 어떤 경우에도 개별의 제품의 사업을 다른 제품이나 사업과는 무관하게 개별적으로 고려하면 안 된다. 그러나 그렇다고 해서 이 기법을 맹목적으로 사용하면 안 된다. 다음과 같은 문제점이 있기 때문이다.

참고 자료

없음