설문조사의 4가지 방식을 설명하고, 각각의 장단점 서술

소개글

설문조사의 4가지 방식을 설명하고, 각각의 장단점 서술하였습니다.

목차

1. 우편조사
1) 우편조사의 방식
2) 우편조사의 장단점

2. 면접조사
1) 면접조사의 방식
2) 면접조사의 장단점

3. 인터넷 설문조사
1) 인터넷 설문조사의 방식
2) 인터넷 설문조사의 장단점

4. 전화설문조사
1) 전화설문조사의 방식
2) 전화설문조사의 장단점

◆ 참고자료 ◆

본문내용

1. 우편조사
1) 우편조사의 방식

우편조사는 연구 자료를 수집하기 위하여 미리 표본으로 추출된 응답자에게 우편을 통하여 인쇄된 설문지를 보내는 것이다. 응답자는 자신이 설문지를 완성하여 연구자에게 우편으로 보낸다.

2) 우편조사의 장단점

(1) 우편조사의 장점

① 설문지는 면접보다 시간과 경비가 절약된다.
② 우편설문은 넓은 범위의 지리적 영역을 대상으로 자료를 수집할 수 있다.
③ 개인적이거나 민감한 특성의 질문인 경우 우편설문이 면접보다 정확한 조사가 가능하다.
④ 우편설문은 면접 편의의 문제를 없애 준다.

(2) 우편조사의 단점
① 우편설문은 해당 국어를 사용하는 데 있어서 유창하거나 최소한의 교육을 받지 않은 사람들의 경우에는 사용할 수가 없다.
② 인쇄된 지시문들은 이해하기 쉽게 충분히 간단해야 한다.
③ 응답자의 비언어적 행동의 평가 또는 더 많은 정보를 조사할 기회가 없다.
④ 개인의 응답이 실제로 그러한지를 보증할 수 없다.
⑤ 응답자의 전체 설문지를 읽은 이후에 응답할 수 있기 때문에 응답들이 독립적이라는 것을 고려할 수 있다.

참고 자료

김정우,양심영(2008)「사회복지조사론」양서원
이상원(2004)「온/오프라인 광고 및 프로그램 만족도 설문조사 차이에 관한 실증 연구」동국대학교 경영대학원 논문
강태문(2000)「비표집오차 억제를 위한 전화조사 시스템 설계」동아대학교 경영대학원 논문