설문조사의 4가지 방식과 장단점에 대해 기술하시오

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설문조사의 4가지 방식과 장단점에 대해 기술하시오

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목차

Ⅰ 서론

Ⅱ 본론
1. 면접조사
1) 면접조사의 장점
2) 면접조사의 단점

2. 전화조사
1) 전화조사의 장점
2) 전화조사의 단점

3. 우편조사
1) 우편조사의 장점
2) 우편조사의 단점

4. 온라인(인터넷)조사
1) 온라인(인터넷)조사의 장점
2) 온라인(인터넷)조사의 단점

Ⅲ 결론

Ⅳ 참고문헌

본문내용

1) 면접조사의 장점
첫째, 면접조사는 다른 조사에 비해 탄력적이다. 질문의 내용을 응답자가 잘 이해하지 못하거나, 응답의 내용이 분명하지 않을 경우 추가로 설명을 해주거나 더 자세하게 질문할 수 있다. 또한 보다 신뢰성 있는 응답을 얻어낼 수 있다. 질문에 따른 응답 내용뿐만 아니라 응답자의 태도나 표정 등을 관찰할 수 있고 응답자의 상황과 함께 응답자 가정의 경제적 형편 등을 통해 부수적인 정보도 수집할 수 있다.

2) 면접조사의 단점
첫째, 일반적으로 조사비용과 시간이 많이 든다. 특히 조사대상이 넓은 지역에 퍼져 있는 경우에는 그 정도가 더 심하다.
둘째, 면접조사의 가장 큰 문제점 중의 하나가 조사원에 의한 비표본 오차이다.

<중 략>

넷째, 전화를 통해 접근하기 어려운 집단이 있다. 전화라는 매체의 특성상 특별한 경우가 아니라면 밤 10시 이후의 조사는 힘들기 때문에 2~30대의 남성들과 통화하기가 매우 어렵다. 또한 생활패턴의 변화로 주부들도 가정에 머무는 시간이 점점 적어지고 사회활동이 늘어났고, 주말에는 여가선용을 위해 집 밖에서 활동을 하는 사람들이 많아짐으로 접근이 어려워진다.
다섯째, 표본의 대표성 문제이다. 전화보급률의 증대로 전화가 없는 사람이 표본에서 배제되는 문제는 거의 없다고 봐도 무방하지만 전화번호부에서 무작위 추출을 하는 경우 전화번호부에 등재되지 않은 사람이 배제되는 것을 막을 길이 없다.

<중 략>

이상과 같이 설문조사의 면접조사, 전화조사, 우편조사, 온라인(인터넷) 조사의 4가지 방식과 장단점에 대해 살펴보았다. 설문조사는 기본적으로 현황과 특성 등 조사주체가 원하는 대로 구성하여 목적한 바를 알아낼 수 있다. 그러나 설문에 응해주는 피설문자 중심으로 거부감을 최대한 줄이고 사실을 그대로 표현할 수 있도록 질문의 양과 대답기술 그리고 내용전개 등이 골고루 잘 갖추어져야 효과를 볼 수 있다. 따라서 4가지 설문조사방법들의 각각 의 장단점을 제대로 인식한 후, 연구의 목적, 조사내용, 조사대상, 시간 및 경비 등을 고려하여 때에 따라 알맞은 조사방법을 선택해야할 것이다.

참고 자료

홍두승(2000), 사회조사분석, 다산출판사
김귀환(2005), 사회복지조사방법론, 나눔의 집
조지현(2001), ARS전화조사의 특성과 활용, 전남대