세스코기업분석,세스코경영전략사례,세스코성공스토리,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

소개글

세스코기업분석,세스코경영전략사례,세스코성공스토리,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

목차

1. 기업소개
2. SWOT분석
3. STP
4. 7P
5. 서비스 특성
6. GAP분석
7. 성공요인 및 제안점

본문내용

소개
세스코는 1976년부터 지난 35년간 생활환경을 저해하는 전염성 유해 세균에 대하여 토탈위생서비스를 제공하는 생활환경 위생전문가입니다. 첨단 R&D 시스템과 업계 최대 고객인프라를 기반으로 고객맞춤형 세스템을 지속적으로 개발하고 제공함으로써,브랜드인지도와 시장점유율 및 고객만족도에 있어 명실상부한 국내 대표기업으로 자리 잡고 있습니다.

< 중 략 >

Strength
․ 브랜드에 대한 사회의 독보적인 인식
․ 35년간의 축적된 데이터로 인한 업계에서의 확고한 전
문성, 과학성
․ 깔끔하게 통일된 복장, 브랜드, Physical evidence
․ 1:1서비스, Q/A 등 체계적으로 고객들을 관리함으로써
타업체와 차별화 되는 진정성
․ 가정집/요식업/제조업 등 서비스 대상에 따라 세분화 되
는 다양한 서비스 상품 보유
․ 매년 700시간씩 체계적으로 진행되는 직원 교육 시스템
․ 철저한 A.S로 축적된 고객들로 부터의 신뢰성
․ 인터넷을 통해 이루어지고 있는 구전 활동

Weakness
․ 중산층 이하 계층이 이용하기에는 부담스러운 가격
․ 신종 발생 해충은 예측하기 어렵다는 해충의 특성
․ 기존 해충도 특정 외부 요인에 따라 수요가 급변 할 수
있다는 위험성

참고 자료

없음