삼성전자의 물류전략

목차

Ⅰ. 서 론
1. 전자산업의 물류
2. 삼성전자의 물류

Ⅱ. 본 론
1. 삼성전자의 현황
2. 물류개선 추진 과정
3. 물류 5계년 계획 추진 내용(1차, 2차)
4. 물류 사업부 별도법인으로 독립
5. 소매물류시스템 구축
6. 구주통합서비스망 가동
7. 글로벌 경영체제구축
8. 물류정산 인터넷 XML방식 자동화
9. 전자물류센터 개소

Ⅲ. 결 론
1. 물류개선 효과

본문내용

삼성전자는 물류팀내에 물류기획그룹, 국판물류그룹,그 린물류그룹, 수출물류그룹,지방의 물류거점 등을 두고 있다. 삼성전자는 글로벌 서비스 전략을 크게 강조하고 있다. 삼성의 서비스 전략은 신속한서비스, 기술지도 네트워크의 구축, 빠른 부품공급을 생명으로한다. 서비스의 목표수준은 첫째 부품공급은 2일이내에 실시하며, 둘째 각 국가에 서비스 공장을 설립하고, 셋째 기술지도 센터는 각 국가내 지역단위로 설치하며 넷째 서비스매뉴얼등에 따른 배달의 정시성을 유지하고 다섯째 고객의 서비스 요청으로부터 서비스 완료까지의 시간을 4일 이내로 유지하는 것이다. 삼성전자는 서비스 수준의 향상을 위해 서비스의 정보시스템을 표준화하고 통합시스템을 구축했으며, 현재 새로운 부품 공급시스템을 만들기 위한 태스크포스팀을 운영하고 있다. 또한 각 지역별로 부품운영 센타를 설립, 해외 생산거점으로부터의 직접배달 시스템도 체계화할 방침이다. 이러한 서비스 전략의 추진을 위해 세계시장을 선진시장(북미,서유럽), 개발시장(동남아시아,중동아시아,남미), 특수시장(구 소련,중국)으로 구분하고 특수시장에서는 올 중순경부터, 선진시장에서는 내년부터, 세계 최고의 서비스를 실시한다는 계획을 갖고있다.

참고 자료

없음