소비자 행동론(구매 전 계획을 세운 소비자 VS 계획을 세우지 않은 소비자)

목차

1. 영화관에서의 소비자 행동
1) 구매자 신상
2) 구매자 비교
3) 소비자 행동 조사후 소견

2. 대형할인매장에서의 소비자 행동
1) 구매자의 물품내역 확인
2) 구매행동 비교
3) 소비자 행동 조사후 소견

3. 교내 편의점에서의 소비자행동
1) 소비행동 관찰 1..2
2) 소비자 행동조사 후 소견

4. 서점에서의 소비자행동
1) 구매자, 구매행동
2) 구매자 비교
3) 소비자 행동 조사후 소견

본문내용

영화관에서의 소비자행동
조사 장소 : 서면 CGV
조사 날짜 : 11월 20일, 21일(주말)
주제 : 영화관에 오는 관객들을 대상으로, 특정 영화 관람을 계획해 온 이들과 그렇지 않은 이들의
구매행동패턴을 관찰하여 비교해보자.
조사 방법 : ‘영화관에서의 소비자행동’은 박요한 학생이 현재 아르바이트를 하고 있는 영화관에서, 영화
표를 구매하는 관객들을 대상으로 관찰하여 작성하였습니다.
구매자 A씨(미혼여성)
나이 : 21세
비고사항 : 남자친구와 동행
영화 표 구매장소 : ‘씨네떼’(인터넷 사이트)
구매 계획한 영화 표=실제 구매 영화 표 : ‘더 콘서트’이 영화 표를 구매하게 된 계기 ?
: 우연히 영화관에서 영화 홍보 포스터를 봤던 기억이 남
->예전에 본 음악영화인‘어거스트 러쉬’가 매우 재미있어서 음악영화 한번 더 보고 싶었음. 또한, 음악영화는
사운드가 매우 중요하므로, 극장에서 꼭 보고 싶었음
->그래서, ‘더 콘서트’를 검색해서 예고편을 여러 차례보는 등 후회 없는 영화 선택을 위해 정보를 탐색함
->영화관에서의 관람을 결심하고, 인터넷으로 표 예매함.
2) 구매자 B씨(미혼여성)
나이 : 21세
비고사항 : 동성친구와 동행
영화 표 구매장소 : 영화관 매표소
구매 계획한 영화 표 : 갑자기 영화관에 오게 되어 계획 X
실제 구매한 영화 표 : 대지진
구매 결정 시간 : 약 10여분
이 영화표를 구매하게 된 계기 ?
: 친구와 약속이 있어 얘기를 나누다가, 카페에 갈까 고민하던 중, 친구가 영화관에 가자고 하여 갑자기 영화관에 오게 됨. 그래서, 딱히 구매를 계획한 영화 표는 없었으나, ‘해운대’나 ‘2012’등의 재난영화가 인상적이었고, 인터넷에서 예고편을 본 적이 있었던 기억이 나서‘대지진’을 친구와 10여분 상의 끝에 구매함.
구매자 A씨와 구매자 B씨 비교
구매자 A씨는 예전에 본 음악영화가 인상적이었고, 새로 나온 음악영화 ‘더 콘서트’에 대한 홍보포스터를 보게 되었다. 음악영화는 사운드가 중요했기 때문에, A씨는 꼭 이 영화를 영화관에서 보고 싶다고 생각해서 예매를 결심했다. 그래서 목적을 가지고 목적지향적 노출, 즉 ‘의도적 노출’을 통해 영화의 정보를 알아보았다.
반면에, 구매자 B씨는 친구가 영화관에 가자고 하여 갑자기 영화관에 오게 되었다. 그래서, 꼭 영화를 보려 했던 것이 아니기에 A씨와 달리, 표 구매 결정을 내리는데 시간이 좀 걸렸다. 재난영화에 관심이 있었던 B씨는 친구와 상의하고,
‘대지진’표를 구매했다.
-> 영화표 구매계획이 없었던 B씨는 영화관에서 갑자기 영화에 대한 생각을 시작했기 때문에, A씨보다 영화관에서 많은 시간을 소비했다.

참고 자료

없음