iriver 기업분석

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목차

Ⅰ. 선정동기

Ⅱ. 레인콤 마케팅 전략

Ⅲ. 시장 상황 분석

Ⅳ. SWOT 분석

Ⅴ. STP 분석

Ⅵ. iRiver 의 문제점

Ⅶ. 4P MIX 전략

본문내용

Ⅱ. 레인콤 마케팅 전략


■ 아이리버가 성공 할 수 있었던 마케팅 전략
● 기존 MP3와 차별화된 톡톡 튀는디자인
○ 디자인 전문회사인 이노 디자인에 의해 기존 mp3와 차별화된 톡톡 튀고 개성있는 초소형 초경량 디자인인 프리즘 형태를 도입하여 젊은 세대의 마음을 사로잡았다.

● 다양한 기능을 탑재한 고객의 요구에 부응하는 제품
○ 외관, 다양한 음악 파일(mp3, wma, ogg)의 재생, 펌웨어 업그레이드, 다운로드의 편리성 등 최근 IT 환경에 부응하는 기능들이 빠르게 채용되어야 젊은 고객들을 사로잡을 수 있었다.

● 고객 감동 서비스
○ 과감한 투자“아이리버존”
아이리버 존에서 직접 제품을 사용할 수 있는 체험마케팅을 선보였다. 또한 이곳은 제품판매 및 애프터서비스를 실시하는 동시에 젊은이들을 위한 문화 공간을 지향하는 곳이다. 이를 통해 일방향의 광고 메시지가 아닌 진정한 고객 감동이 아이리버의 이름을 고객들 마음속 깊이 각인시킬 수 있다. 현재 아이리버존은 서울 이외에도 인천공항 부평 대전 대구 부산 등 전국에 10 개가 운영중이다. 또 베이징과 도쿄,오사카,타이페이시 등 해외에서도 점차 확대되고 있다.

● 아이리버 서포터스
○ 레인콤의 고객제일 서비스에 감동을 받아 자체적으로 결성된 서포터스가 있다. 아이리버에는 월급을 받지 않고 제품의 개선점, 제품 제안?홍보를 해주는 열성적인 서포터스가 국내에 300명, 해외에 500명이나 있다. 그들의 의견은 제품 자체를 바꿔놓기도 한다.

● 입소문 마케팅
○ 10～20대는 입소문으로 물건을 산다. 집단 의식도 강해 "이것이 좋더라","뭐가 유행이다"라고 하면 너도나도 구입한다. 이러한 코드에 맞춰 구전 마케팅을 펼쳤다.
● 철저한 A/S
○ 아이리버의 A/S는 여타업체와는 확연히 다른 모습이다. 아이리버 제품에 이상이 생겨서 본사로 택배를 보낼 경우 택배비는 무료인 것은 물론, 본사로 찾아올 경우 구내식당에서 점심대접도 한다고 한다. 이러한 철저한 A/S로 고객을 배려하는 레인컴의 배려를 엿볼 수 있다.

■ 해외 마게팅
레인콤은 지난해 매출 2259억원에 순이익만 423억원을 달성했다. 전년 대비 매출 183% 신장에 순이익 423% 성장을 기록한 것이다. 미국 67%, 유럽 305%, 일본 506%, 중국을 비롯한 다른 지역 870% 등 높은 성장률을 기록하는 쾌거를 이루었다

참고 자료

없음