카카오톡환경분석,카카오톡브랜드마케팅,카카오톡마케팅전략,소비자니즈와이슈,KAKAO TALK

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목차

카카오톡 브랜드 선정
- 선정이유
- 기업소개

카카오톡 환경분석
커뮤니케이션매체
경쟁세력모형
SWOT 분석

소비자 니즈와 이슈
지각맵
피시바인모델
means-end chain 모델
- STP전략

전략적 방향 제시
마케팅믹스(7P분석)
마케팅커뮤니케이션
CRM 관리

제품 아이디어
업그레이드
서비스개선
신상품

본문내용

2009년 말 KT와 애플의 아이폰 3gs가 국내에서 성공하면서 시작된 스마트폰 혁명은 개방과 공유를 토대로 한 새로운 시장을 만들며 모바일 산업 구조와 사회 구조까지 완전히 바꾸어 놓았다. 스마트폰 이용자가 증가되는 추세이며 아이폰의 성공으로 삼성 등 스마트폰 기기 개발의 후발 기업들의 경쟁 제품 출시를 이끌어내며 많은 파생 상품들과 테블릿 PC의 보급까지 이끌어 냈다. 아르바이트 포털 알바천국이 파인드잡과 공동으로 전국 대학생 남녀 2263명을 대상으로 ‘대학생 스마트폰 이용 현황’을 조사한 결과, 전체 응답자의 83.8%가 ‘현재 스마트폰을 가지고 있다’고 응답했다. 스마트폰 사용자중 가장 많이 사용하는 기능(복수응답)을 조사한 결과 카카오톡, 마이피플 등 ‘메신저’(32.4%)가 1위를 차지했다. 카카오톡은 전세계적인 어플리케이션으로 주목 받고 있다.

국내 포털 사이트들의 시장진입에도 불구 하고 시장의 주도권은 카카오톡이 가지고 있다. 카카오톡은 아래와 같은 소비자의 트렌드를 읽었기 때문에 성공 할 수 있었다.
무료문자서비스 : 상품 다운로드, 가입, 이용 3가지 모두 무료제공. 가격대가 높은 스마트 폰 요금제를 이용함에 따라 문자 메시지 서비스를 무료로 이용하려는 사람들의 증가함.
쉽고, 깔끔한 서비스: 별도의 가입절차가 없음. 채팅형식의 인터페이스는 기존 문자서비스와 비슷하여 사용하기 쉬움
그룹채팅 서비스 : 기존의 문자서비스는 그룹채팅을 제공하지 않았으나, 실시간 그룹채팅 서비스 제공
수신확인서비스 : 전송된 메시지의 수신 확인이 가능한 서비스 제공

환경분석: 카카오톡관련 환경을 분석하고 현상황을 진단
소비자 구매상황에서의 제품카테고리, 밑으로 갈수록 구체적임.
커뮤니케이션 매체안의 여러 대체제 중에서 스마트폰의 보급으로 모바일 메신저 시장이 급증하고 있음.

참고 자료

없음