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소개글
조직구조 조직문화 비교분석목차
Ⅰ. 서 론1. 백화점 산업의 선정 배경
2. 롯데백화점, 신세계백화점 선정 이유
3. 각 백화점 기업의 조직구조와 조직문화, 그리고 조직변화 방향
Ⅱ. 백화점 산업 및 각 기업의 특징
1. 백화점 산업의 의의와 특징
2. 각 기업의 특징
2. 신세계 백화점
3. 각 백화점 SWOT분석
Ⅲ. 기업의 현 조직의 이해
1. 현재의 조직구성
2. 현재 조직의 운영상의 특징
3. 각 조직별 기술의 영향
Ⅳ. 조직변화와 관리
1. 조직변화의 개념
2.조직변화의 배경
3. 조직변화의 방향과 대상
4. 조직 변화의 차원
5. 조직변화의 유형
6. 조직변화, 유형의 공통점과 차이점
7. 다른 산업과의 비교
8. 조직의 변화에 따른 안정화방안
9. 백화점 업계의 발전방향
Ⅳ. 조직 문화
1. 조직문화의 개념
2. 롯데백화점, 신세계백화점의 조직문화
Ⅱ. 신세계 조직문화의 7S
1. 공유가치(Shared value)
2. 전략(Strategy)
3. 구조(Structure)
4. 관리제도(System)
5. 인력구성(Staff)
6. 관리기술(Skill)
7. 리더십 스타일(Style)
Ⅴ. 결론
본문내용
Ⅰ. 서 론1. 백화점 산업의 선정 배경
백화점의 조직 구조는 다른 일반 기업의 조직 구조와 비교해 볼 때 그 구조가 비교적 간단하다고 볼 수 있다. 이러한 단순한 조직 구조 속에서 각 조직의 목표에 따른 역할과 기능을 파악하는 것은 우리가 배우고 있는 조직의 이론을 적용함에 있어서 적당한 것이라고 생각했다. 또한 백화점 산업은 주변 환경의 영향을 많이 받는 업종이기 때문에 환경 변화에 따른 백화점의 전략 변화와 그에 따른 경영 시스템의 변화 등을 파악하는 것은 조직과 환경과의 관계를 좀더 자세히 관찰할 수 있는 모델이 될 수 있을 것이라고 판단하였다.
국내 백화점의 현실은 97년 이후 환란과 IMF체제하 차입 경영에 의한 금리인상 여파와 소비위축으로 심각한 경영위기를 겪었다. 더욱이 외국 유통업체의 급속한 시장잠식과 유통부문 강화로 국내의 백화점 등 유통업체의 입지가 더욱 약화되었다. 경기가 얼어붙은 현재 백화점의 매출액은 큰 폭으로 감소하고 있으며, 소비 의식의 변화나 대형 아울렛의 등장 등으로 인해 둔화현상을 보이는 백화점도 나타나고 있다. 특히 유통시장 개방과 맞물려 외국 대형 유통업체가 몰려옴에 따라 기존의 판매방식에 변화를 주거나 새로운 판매 전략을 수립해야 할 상황이다.
또한 정보통신 기술의 발달로 인한 인터넷상의 온라인과 전통적 유통구조인 백화점과의 연계가 모색되고 있는 지금, 백화점이라는 유통 업체는 국내시장 개방 이후로 또 한 번의 변혁을 맞이하고 있다.
이런 상황에서 유통업계의 기존 조직 형태와 앞으로 나아가야 할 방향을 조사하기 위해 백화점 산업을 선택하게 되었다.
2. 롯데백화점, 신세계백화점 선정 이유
롯데백화점, 신세계백화점은 현재 국내의 백화점 업계를 이끌어가는 선도 기업이다. 서로의 조직구조를 비교해보고 대조하기 위해서 두 백화점을 선정하게 되었다.
3. 각 백화점 기업의 조직구조와 조직문화, 그리고 조직변화 방향
두 백화점의 조직구조를 비교하고 각각의 조직이 어떠한 이론에 기초를 두었는지 알아보고 이러한 조직에 형성되는 조직문화와 앞으로 나아가야 할 조직변화 방향을 알아보고자 한다.
Ⅱ. 백화점 산업 및 각 기업의 특징
1. 백화점 산업의 의의와 특징
경제는 생산과 유통․소비의 사이클이다. 그중 유통은 생산과 소비를 연결하는 고리이며, 유통이란 상품을 생산자로부터 최종고객에게까지 전달하는 활동이고, 유통경로는 제품과 서비스가 생산자로부터 소비자 및 최종고객에게 이전되는 과정에 참여하는 모든 개인 및 회사 구성체이다.
또한 유통경로에 관련되어 유통기능을 수행하는 개인 및 회사를 유통기관이라고 한다. 이러한 유통기관의 하나인 백화점에 대한 정의는 다음과 같다. ‘각계각층의 많은 종류의 상품을 취급하며, 부문별 조직에 의해 경영되는 집중적인 대규모 소매점’이라 정의할 수 있다.
우리나라에서는 도소매업 진흥법에서 규정하기를 ‘부문별로 상품구성을 해놓고 있으며, 매장면적은 1천 평(지방은 7백 평)을 초과하고 직영비율이 50%이상’이어야 하는데 이러한 기준은 최소한의 수치이기 때문에 대부분의 백화점들은 이 기준을 상회하고 있는 것이 오늘날의 현실이다. 이렇게 볼 때 오늘날의 백화점은 취급상품의 종합성, 각종 서비스의 제공, 부문별 조직형태의 채택, 문화 및 여하기능의 제공이라는 특성을 가진 업태라고 말할 수 있다.
2. 각 기업의 특징
1) 롯데백화점
롯데백화점은 롯데그룹의 일원으로 사랑이 넘치고 자유로운 사회와 풍요로운 삶을 추구하는 이념에 따라 1979년에 창립되었다. 롯데백화점은 고객제일주의 서비스정신과 국내최대 최고의 시설, 다양한 상품구색, 끊임없는 신상품개발, 고객위주의 편의시설 등으로 국내 유통업계에 큰 변혁과 발전을 가져오고 있다 그리고 매년 20~30%의 높은 매출신장률을 기록, 국내 백화점업계 최정상의 위치를 고수하고 있으면 86아시안 게임과 88서울 올림픽의 공식 백화점으로도 명성을 쌓은바 있다.
