경영과정을 시스템론적으로 설명

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1. 경영과정을 시스템론적으로 설명하시오.
- 경영과정을 시스템적인 관점으로 보면, Input, 적절한 Process, Output 크게 세 항목으로 분류 할 수 있다. 경영자원(Management resources)의 인적자원, 물적 자원, 재무적 자원, 기술적 자원, 정보자원이 Input으로 투입이 되며, 인적자원에는 경영자와 종업원이 있고, 물적 자원에는 기계와 같은 물적 시설과 원료가 포함이 된다. 재무적 자원에는 사람의 피와도 같은 운영자금과 자본금이 포함이 되고, 기술적 자원과 정보 자원은 기업의 경쟁력을 결정하는 중요한 요소로서 부각되고 있으며 정보통신, 인터넷 분야, MIS(Management Information System)이 이에 해당된다.
앞서 말한 것들이 적절한 변환 Process를 거치게 되는데 Process에 해당하는 것이 경영기능과 경영과정이다. 경영기능에는 계획(Planning), 조직(Organizing,) 지휘(Directing), 통제(Controlling)가 있고 이 순서로서의 경영과정을 거치게 된다. 계획은 기업의 이념, 비전, 목표를 지시하고 그것을 달성하는 방법을 수립하는 기능을 하며, 구체적이고 전략적인 업무계획을 수립한다. 조직화는 조직구조를 설립하고 자원을 적절히 배분하여 과업을 수행할 태세를 준비하는 기능을 가지고 있고 조직의 분권화, 권한과 책임의 위양, 의사결정 방법을 포함한다. 지휘는 기업의 목표를 달성하기 위해 합리적 인사원칙을 수립하고, 개인목표와 조직목표를 통합하며 동기부여와 리더십을 발휘하고, 효과적인 커뮤니케이션과 직무설계, 팀웍 촉진, 소집단을 운영하는 것이 포함된다. 변환과정의 마지막 부분인 통제는 종업원들이 기업의 목표를 얼마나 달성하였는지를 비교, 평가하고 수정 조치를 취하는 것을 말하며, 성과표준 설정, 실제 성과 측정, 성과표준과 실제성과 비교, 필요한 수정조치 강구, 통제시스템 구축 등과 같은 활동이 포함된다.
Input이 변환 Process를 거치면 Output으로 경영성과(Management performance)를 볼 수 있다. 경영성과에서는 목표 성과, 제품생산, 서비스 생산, 효율성과 유효성의 증대를 볼 수 있고, 목표 성과에서는 재무적 성과로서 시장 점유율, 매출액, 주당 이익을 볼 수 있고, 추상적 목표로서 고객 만족, 노사 화합, 사회적 책임, 경영 혁신 등을 볼 수 있다. 산출과 투입의 비율의 증가를 효율성 증대라고 하고, 목표 달성 정도의 향상을 유효성 증대라고 한다.
2. 과학적관리론과 인간관계론에 대해 각각 설명하고, 어떤 점에서 각 이론이 비판받고 있는지 설명하시오.
1. 서론(등장배경)
<과학적 관리론>

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