한국기업의 해외진출 성공,실패사례

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싸이월드와, 태평양화장품을 사례로 들어 해외진출조사

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국제통상학과 20070680 이예민
실패사례
국내 대표 SNS(Social Network Service)업체, “Cyworld`
①싸이월드
싸이월드는 1999년 설립되어 꾸준한 인터넷 커뮤니티 서비스 운영을 통해 축적된 우수한 능력의 커뮤니티 기획, 디자인, 개발 인력이 포진되어 있으며, 이를 바탕으로 기업의 커뮤니티 컨설팅을 수행하고 있는 인터넷 커뮤니티 전문업체이다.
인간은 누구나 누구가와 관계를 맺고 싶어 하는 마음이 있다. 이러한 인간의 관계지향성 등을 온라인 상에서 표출하는 방법으로 소셜네트워크서비스가 주목받고 있다. 해외 SNS업체로는 `My space`, `Pacebooks` 등이 있다.
② 싸이월드 해외진출 현황
국내외 SNS사업의 주목으로 싸이월드 또한 이러한 선점효과를 누리기 위해 국가별로 단계적으로 진출하기 보다는 2006년 전후로 동시다발적으로 진출하였다.
미국, 일본, 베트남, 대만, 중국, 독일 등에 모두 진출하였다. 하지만 해외의 소셜 네트워킹 서비스는 이미 포화상태로 반응은 싸늘했고, 2008년, 2009년 많은 곳에서 철수를 선택해야 했다.
③싸이월드의 해외진출 실패 분석
- 다양한 고객층(Customer)
우리나라에서는 10대~20대의 젊은 층을 타겟으로 하고 있다. 하지만 외국에서는 소셜네트워크서비스를 여러 연령층에 걸쳐서 폭넓게 사용하고 있다. 그런 외국의 상황에 비해 싸이월드는 미니미라고 불리우는 아바타 등이 약간 거추장스럽고 유치한 느낌까지 든다. 그리고 싸이월드는 일본진출에 있어서 개인을 드러내는 것을 꺼리는 일본의 문화적인 면을 존중하는 전략 수립하게 된다. 일본인들이 사생활을 중요하게 생각하지만 믹시와 같이 초대에 의해 구성된 완전히 사적인 네트워크에서는 한국 이용자들보다 훨씬 높은 친밀성의 욕구를 지닌다는 것을 싸이월드는 간과한다. 싸이월드의 해외 진출 실패 요인에는 이렇게 허술한 소비자 분석이 많은 비중을 차지하였다.

참고 자료

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