문화와 갈등 관리 스타일

소개글

자료들을 뒤적거리며 세심하게 조사하여 A+ 받은 레포트 입니다.자세히 요약, 설명하였기 때문에 유용하게 활용하실 수 있을 것입니다.

목차

* 문화와 갈등 관리 스타일

Ⅰ. 갈등 관리 스타일

1. 공격적 스타일
2. 회피적 스타일
3. 수용적 스타일
4. 타협적 스타일
5. 문제 해결 스타일
1) 전략 방법
(가) 손해 줄이기
(나) 보상
(다) 통나무 굴리기
(라) 다리 놓기
2) 규칙

Ⅱ. 갈등 스타일의 문화적인 고찰

* 참고문헌

본문내용

* 문화와 갈등 관리 스타일

갈등에 대한 인식뿐만 아니라 갈등 상황에 대처하는 방법에도 문
화적 차이가 있을 수 있다. 그럼에도 불구하고 대부분의 문헌이 일반
적인 갈등 관리 스타일에 중점을 두어 문화적 차이의 중요성을 간과
하고 있으며 바람직한 갈등 관리 스타일도 대부분 특정한 문화의 가
치관을 토대로 하고 있다. 이를 검토하기 위해 문헌을 중심으로 대표
적인 갈등 관리 스타일을 검토해 보고 각 스타일에 나타난 문화적
특성을 비교 고찰해 보자.


I. 갈등 관리 스타일

갈등 관리 스타일은 학자에 따라 여러 가지 방법으로 분류된다.
가장 대표적인 분류 방법은 자신의 이해나 목적 달성이 중요한 자기
중심(concern for self)과, 관계를 중요시하는 상대방 중심(concern for
others)의 두 가지 차원을 토대로 다섯 가지 스타일로 나누는 것이다.
아래에 소개한 스타일은 트레놈과 젠슨(Sarah Trenholm & Arthur
Jensen, 1996)이 분류한 것으로, 각 스타일을 동물에 비유한 것은 존
슨(David Johnson, 1986)이다. 모든 상황이 명료한 것은 아니며 무한
정한 상호 추정 과정 속에서 사태의 발전에 따라 각 상황에 맞는 최
선의 전략을 사용한다.

참고 자료

최윤희 · 김숙현(1997), ‘문화간 커뮤니케이션의 이해’. 서울: 범우사
Rick, David(1993). Blunders in International business
구로다 가쓰히로(1995). ‘한국의 세계화를 위한 기본 과제’
Huntingson, Samuel(1996). ‘문명의 충돌’. 이희재 옮김(2000)
최재석(1994). ‘한국인의 사회적 성격’. 서울: 현음사.
이현우(1997). ‘현대를 살아가기 위한 갈등 대응 전략’