심정택 교수님 서비스 운영관리 중간 리포트

소개글

심정택 교수님 서비스 운영관리 중간 리포트 1장~5장입니다.
내용 빠진 거 없고, A+ 받은 과제입니다. 사고 절대 후회안하실꺼에요~

목차

제 1장 경제에서 서비스의 역할
◉ 학습목표
◉ 주요용어
◉ 토론주제


제 2장 서비스의 특성
◉ 학습목표
◉ 주요용어
◉ 토론주제
◉ 사 례

제 3장 서비스 전략
◉ 학습목표
◉ 주요용어
◉ 토론주제
◉ 사 례

제 4장 신 서비스 개발
◉ 학습목표
◉ 주요용어
◉ 토론주제
◉ 사 례

제 5장 서비스 기술
◉ 학습목표
◉ 주요용어
◉ 토론주제
◉ 사 례

본문내용

3. 아마존닷컴이 미래 판매회사의 모델이라고 보는가?

위에서도 이야기했듯이, 아마존닷컴사는 경쟁력을 확보하고 있으며, 매년 높은 매출 성장세를 유지하면서 지속적인 성공을 거두고 있다. 따라서 결론적으로 아마존닷컴사의 역량과 회원 수, 높은 고객충성도, 매출증가율, 시장점유율, 시장 선도 기업으로서의 인지도 1위의 쇼핑몰, 전자상거래시장의 지속적인 성장 등으로 인해 아마존닷컴의 향후 전망은 밝으며, 미래 판매회사의 모델이 될 수 있다고 생각한다. 아마존은 혁신과 인수 합병을 통해 새로운 사업 분야로의 진출과 경쟁력을 확보하고 있다. 아마존닷컴은 단순히 온라인을 통해 책을 판매하는 업체에서 혁신과 기술 투자, 인수 합병 그리고 비즈니스 파트너 구축을 통해 다양한 시장을 지배하고 있다. 그리고 경기 침체와 많은 경쟁업체들 사이에서 매년 높은 매출 성장세를 유지할 수 있는 비결은 지속적인 기술과 경영 혁신을 추진하는 데 있다. 그동안 아마존닷컴은 온라인을 통해 책을 판매하는 획기적인 비즈니스 모델을 구축해 출판 업계, 컨텐츠 유통 산업 그리고 일반 비즈니스 환경에 요구되는 종합적인 자료 처리 관련 비즈니스 컴퓨팅(Business Computing) 산업을 크게 변화시켰고, 다른 새롭게 부상한 구글(Goole)이나 애플(Apple)사에 버금가는 경쟁력을 확보했다. 아마존닷컴사는 향후 소형 가전제품을 판매하고, 영화 및 음악 그리고 도서 다운로드 및 텔레비전 시청, 그리고 비즈니스 컴퓨팅 플랫폼(Business Computing Platform) 변화 등과 같은 다양한 서비스를 제공하는 기업으로 성장할 것이다. 출판 산업은 종이에 인쇄된 책자에서 전자책으로 빠르게 전환되며 아마존닷컴의 전자책 사업은 더욱 활성화될 것이다. 그리고 클라우딩 컴퓨터시대가 도래하면 아마존닷컴의 성장 및 기회는 더 크게 확대될 것으로 기대된다.

참고 자료

없음