광고수용자 행위론 - 태도

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광고수용자 행위론 - 태도
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목차

목 차

1. 태도의 정의

2. 태도의 특성

3. 태도의 기능

4. 태도의 유용성

5. 태도의 구조
1) 전통적 견해
2) 일차원이론
3) ABC모델

6. 태도의 형성
1) 다속성태도 모델
① 피쉬바인 모델
② 로젠버그 모델
③ 이상점 모델
④ 모델의 활용

7. 태도와 행동
1) 태도와 행동의 관계
2) 다속성 모델의 한계
3) 확장모델의 등장 배경
4) 피쉬바인의 확장 모델(행위모델, 이성적 행동 모델)
① 기본 개념
② 구성요소
③ 행위 모델의 한계
④ 이성적 행동 이론의 활용
⑤ 측정의 예시
5) 이성적 행동 이론의 대안
① 바고지의 의도적 행동모델
② 태도의 종단적 관찰
6) 광고태도

본문내용

1. 태도의 정의
*어떤 대상물에 대한 평가적인 심적 반응
*어떤 대상에 대해 일관성 있게 호의적/비호의적, 긍정적/부정적으로 반응을 나타내려는 학습된 성향
*개인세계의 어떤 측면에 대한 동기적, 감정적, 지각적, 인식적 과정의 지속적 조직 태도를 보면 이후에 취할 행동에 대한 일반적인 경향을 유추할 수있다. 상표나 점포, 광고에 대해 가지는 소비자 태도는 소비자의 구매행동에 영향을 미치는 중요한 요인으로 간주되므로 기업의입장에서 소비자들이 자사제품이나 서비스. 상표, 소매점포나 판매원 등에 대해 어떤태도를 가지고 있는가를 알 수 있다면 마케팅전략을 효과적으로 수립할 수 있다.
2. 태도의 특성
1) 태도는 지속적이다
- 소비자가 제품이나 서비스에 대해 가지는 태도는 며칠, 몇 주, 몇 개월, 심지어 몇 년 동안도 계속 유지될 수 있다.
2) 태도는 선천적인 것이 아니다. 태도는 학습된다.
- 매일의 일상적인 구매경험과 소비를 체험하며 태도를 형성한다.
→따라서 외부의 정보와 경험을 통해 변경될 수도 있다.
- 태도의 형성- 소비자의 욕구 동기 지각, 과거경험, 사회문화적 요인, 대중매체, 개성, 영향력 있는 타인
3) 태도는 방향성, 정도, 강도를 지니고 있다.
- 개인의 대상에 대한 긍정/부정적, 이끌린다/거부한다 와 같은 선호의 방향과 개인이 대상을 얼마나 좋아하느냐의 정도, 태도에 대한 확신 및 신념의 강도는 소비자 자신의 태도대로 행동할 가능성에 영향을 미친다.
4) 태도는 직접 관찰할 수 없다.
- 태도는 정신적 상태이므로 질문 등의 방법을 통해 간접적으로 측정하여 추론할 수 밖에 없는 측정상의 어려움이 있다.
5) 태도는 상황에 영향을 받는다.
- 상황에 따라 태도는 일시적 또는 잠정적으로 변화할 수 있기에 태도와 행동이 불일치 하는 경우가 발생하기도 한다.
3. 태도의 기능

참고 자료

임종원, 소비자행동론, 경문사
Solomon, M. R., 소비자 행동론, 리대률, 이상빈 역 6판(2005)
이학식, 안광호, 하영원 , 소비자 행동론, 법문사