휴먼에러

소개글

휴먼에러

목차

1. Human error

2. 목적

3. 방법

4. 결과

5. 결론

6. 분석

7. 참고문헌

본문내용

1. human error
인간과오(Human Error)란, 쉽게 말해서 인간이기에 범할 수 있는 깜빡 실수로서 인간이 범하는 과오․착각․망각․피로․발작 등의 원인으로 발생되는 과오인데, 인간과 작업과의 관계에서 발생하는 사소한 오판, 착각, 건망 등으로 일어나는 작업의 과오를 케어리스 미스(Careless Miss)라고도 한다. 인간과오는 시스템이 거대화․복잡할수록 그 영향이나 손실이 크며, 인간-기계에서는 인간이 수행하여야할 임무가 반드시 있다. 비록 전자동화 시스템이라 할지라도 감시하고 보전하는데 인간의 개입이 필요하다. 그러나 인간은 실수할 수 있는 존재이다. 인간의 과오는 피할 수 없는 것이며 인간성에 뿌리박고 있는 것으로 여겨왔다. 인간공학의 영역에 있어 인간과오는 인간-기계 시스템 전체의 신뢰성에 관계가 있기 때문에 이를 어떠한 방법으로 대처할 것인가에 중요한 의의를 가지고 있다.

1) 인간의 특성
① 인간은 실수한다.
② 배우기 위해서는 반드시 실수한다.

2) 인간의 다양성
- 아무리 좋은 환경을 만들어 주어도 전체 100%가 만족하지 않는다.
- 절대다수(95%이상)가 만족할 조건을 만들고 , 5%는 교육훈련으로 보안해야한다.

2. 목적
- 본 실험은 피실험자에게 주어진 일정한 산술문제를 개인(single), 팀(group) 중 어느 쪽이 정해진 시간 안에 정확하게 풀어 신뢰도(reliability)가 높은지를 정하고, 또한 Serial system과 Parallel system의 형태로 신뢰도(reliability)를 측정하여 각 집단들의 신뢰도를 비교 ․ 분석함으로써 어느 시스템이 human error를 감소시키는지 알아보는 것이다. 다시 말해, 오차율의 감소와 효율성 증대를 통해 생산성 향상을 추구하는데 목적이 있다.

3. 방법
1) 실험

① 조건
실험 시 환경은 최적화 라고 생각하고, 즉 실험은 정숙한 상태에서 이루어 지며 모든 실험요소를 제외하고는 동일하게 유지하여 실험 결과에 영향을 미치지 않게 한다.

참고 자료

노형진 외1인(2008) SPSS에 의한 통계분석 입문
원태원 외1인(1998) 한글 spss 통계조사분석