백화점산업 동향

소개글

백화점산업 동향

목차

백화점산업 동향
백화점산업 경쟁현황
의류소비시장 동향
소비자 매출 동향
소비패턴 변화
신세계백화점 연혁
전략목표
경쟁자는 누구인가?
우리의 고객은 누구인가?
재무전략
소매환경변화 대응전략
경쟁자 대응전략
차별화전략
고객 대응전략
물류전략
판촉전략

본문내용

백화점산업 동향

1990년대 중반 외화위기를 기점으로 중
소, 지방 백화점들이 시장에서 이탈하고 자
금력과 영업력을 겸비한 신세계, 롯데, 현대
등 소위 백화점 Big3를 중심으로 시장재편

다양한 유통채널 등장으로 백화점 수요층
일부 이탈에 따른 성장률 둔화








최근 소비양극화 추세와 해외소비 증가세
둔화로 백화점업계 매출이 점차 회복

2009년 백화점 업계의 1분기까지의 매출은
약 5조 1천억원으로 전년 동기 대비 7.0%
증가


첫도약
1980 중·후반
다점포화 추진기
‘대중화’(NB강화)
재도약
2003-2008
백화점 매출 신장
‘선택된 고객’
(CRM, 글로벌 명품 MD 확대, NB의 위상 취약)
소비자의 Multi-Use, Trading Up 소비의 확대
와인붐, 이태리안 붐 등에 따라 백화점 식품관이 다양한 컨텐츠로 업그레이드되고 食道樂 확산
명품의 대량유입, 고객의 세계화(원高 효과를 충분히 살린 해외쇼핑경험),인터넷을 통한 국제 정보 교류(상품,가격 등) Globalization의 진전
CRM으로 백화점 포지셔닝을 업그레이드하고, 고객 세그먼테이션을 시기적절하게 시행
물가상승과 백화점 수수료 인상에 따른
원가상승

참고 자료

없음