bpr이란

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1990년 초 마이클 해머는 발달된 정보통신 기술을 기반으로 기업 전 분야의 전산통일화를 이뤄 업무효율을 극대화하자는 취지로 BPR(Business Process Re-engineering)기법을 창안하였다.
BPR(Business Process Re-engineering)
기법이란 서비스의 품질, 속도 그리고 고객의 만족 측면에서 획기적인 향상을 기하기 위하여 공급자 위주의 프로세스를 수요자 위주의 프로세스로 기본에서부터 근본적으로 재설계하여 극적인 성과를 추구하는 경영혁신기법을 말한다.

▣ BPR은 왜 필요한가

환경변화에 능동적으로 대응하여 경쟁력을 유지하고 환경변화에 맞게 업무방식 역시 새롭게 바꿔야할 필요성이 대두되고 조직의 복잡성 증대와 효율성 저하에 대처하기 위해 또한 정보기술을 통해 새로운 기회를 모색하기 위해 BPR이 필요하게 되었다.
1990년 IBM을 비롯한 미국 기업에서 혁신적 경쟁력 제고의 방안으로 도입하기 시작하였고 BPR기법 적용에 따른 실효성이 인정되어 일본과 유럽 등으로 확산되기 시작하였다.
마이클 해머 박사는 BPR의 성공요소로 ▲최고 경영자(CEO)의 적극적 개입 ▲전사적인 공감대 형성 ▲사업의 성공 요인과 연계 ▲프로세스 재설계의 폭과 깊이 확정 ▲고객을 위한 리엔지니어링을 들고 있다.

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