모바일 오피스의 도입 현황과 기업의 동향

목차

I. 들어가는 말
II. 모바일 오피스
1. 정의
2. 도입 목적
3. 도입 효과
III. 국내 모빌 오피스 적용 사례
◎ 한국 아이비엠(IBM) ◎ 삼성전자
◎ 삼성SDS ◎ 삼성화재
◎ 한국 코닥 ◎ 해태제과
◎ 제일제당 ◎ 아더앤더슨 코리아
◎ 포스코 ◎ 기상청
◎ 딜로이트 컨설팅 ◎ 코오롱
◎ 동부그룹 ◎ 도시철도공사
◎ 하나은행 ◎ 삼성증권과 대우증권
IV. 국외 모빌 오피스 적용 사례
◎ 개요 ◎ 시스코
◎ 에임크리에이치 ◎ 스미낀 물산
◎ 악세스 ◎ 맥킨지 경영 컨설턴트
◎ BT
V. 시장 전망

본문내용

I. 들어가는 말
이동통신의 속도와 질이 개선되면서 모바일 오피스(손 안의 사무실)가 현실화됐다. 대량
정보를 빠른 속도로 주고 받을 수 있게 돼 개인간 연락이나 문서 공유 등 웬만한 업무는
휴대전화, 스마트폰이나 휴대용 정보 단말기(PDA)로 소화할 수 있게 됐다. 특히 사무실
밖에서도 일정을 확인하고, 전자우편에 첨부된 각종 문서를 언제 어디서든 열어 볼 수
있다. 고객 연락처를 잊고 나갔더라도 외부에서 개인컴퓨터에 접속해 주소록을 실시간으
로 확인하는 작업도 가능해졌다.
회사 밖에서 주요한 정보를 신속히 접해야 하는 경영진이나 변호사, 회계사, 변리사 등
전문직, 거래처와 고객 방문이 많은 영업직과 중소상공인, 벤처기업 종사자 등에게는 꿈
의 기술이 실현된 셈이다.
오늘날 기업은 세계화, 기술혁신, 고객만족, 신지식경영 등 급변하는 경영환경에 따라 마
케팅 환경에 직면한 기업이 경쟁우위를 확보, 선점하기 위해 다양하고 광범위한 영역에
서 경쟁우위를 차지하려고 노력하고 있다. 빠르게 변모하는 정보통신기술의 급격한 발전
으로 인하여 조직은 소용돌이와 같은 환경 속에서 살아남아야


◎ 맥킨지 경영 컨설턴트
직원의 수와 업무 형태, 공간의 활용성과 공간의 사용범위 등을 고려하여 유동성에 초점
을 두고 스튜디오 와 유사한 형태의 공간으로 모빌오피스를 구성하였다.
사용된 가구나 색채 구성 또한 업무에 적합하도록 최적의 환경을 제공하여 직원들의 업
무환경 만족도를 높이도록 하였다. 오픈된 공간임을 감안하여 방음 타일 등을 설치하였
으며, 개인 워크스테이션 별로 개별조명을 두어 개인이 조명을 각자 조절할 수 있도록
하였다. 또한, 특별업무를 위한 지역에는 집중조명이 배치되어 빛의 밝기를 높여주었다.
◎ BT
영국 정보통신 기업 BT는 생산성과 만족도는 높이고 비용은 크게 줄이는 `BT 워크 스타
일`을 만들어 모바일 오피스를 구현해 세계적으로 주목받고 있다. BT는 1993년부터 `사무
실 공간 최적화` `직원 업무와 삶의 균형` `핵심인재 채용ㆍ유지`를 통한 경쟁력 확보를 목
표로 모바일 오피스를 도입했다. BT 영국 직원 9만2000명 중 87%가 참여 중이며 그중 1
만4000명은 재택근무(업무 공유, 부분적 재택근무, 재택근무, 로컬 근무, 자율 근무 등 5
가지 옵션)를 하고 있다.
이렇게 모바일 오피스를 구현하기 위해 업무 지원 시스템도 완비했다. 모바일 익스프레
스 소프트웨어(MobileXpress SW)를 통해 인터넷, 휴대폰, 무선인터넷을 연결해 전 세계
어디서나 인트라넷과 애플리케이션에 접속하고 BT 콘퍼런싱으로 지식 공유와 생산성 향
상을 도모하고 있다. 재택근무자에게는 인터넷 접속, 메일 포워딩 설비(PO Box), 사무가
구 구입에

참고 자료

[1] 제이컴 모빌, 모빌용 영업관리 시스템, 1999. 9.
[2] 싸이버뱅크, Post PC 시대가 다가온다, 2001. 7.
[3] Digital Times, 움직이는 사무실 전방위 확산, 2001. 7.
[4] Network Times, 기업과 PDA의 조화, 어디까지 왔나, 2001. 8.
[5] WiseInfoNet(http://www.wiseinfonet.com)
[6] 전자신문(http://www.etnews.co.kr)
[7] 디지털타임즈(http://www.dt.co.kr)
[8] 삼성경제 연구소(http://www.seri.org)
[9] LG경제 연구소(http://www.lgeri.com)