인간관계론 핵심정리

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인간관계론
1. 테일러의 과학적 관리
- 과업관리, 과학적인 선발과 훈련, 성과급제도, 직능별 감독제도
2. 과업
- `공평한 하루의 일`을 의미한다. 이는 작업연구를 통해 규정지을 수 있다. 작업연 구는 구체적으로 시간연구와 동작연구로 이루어진다.
불필요한 동작, 느린동작, 허위동작 등을 제거하고, `동작경제의 원칙`에 의해 작업을 수행할 때 일류직공이 하루에 실천할 수 있는 작업의 양을 시간연구에 기초하여 확정하고 이를 과업이라 정의했다.
즉, 과업관리는 특정작업을 위해 소요되는 일련의 행위를 면밀하게 분석한 후 거기에 맞는 일련의 작업원칙, 관리방법을 개발해야 한다는 것을 의미한다. 이렇게 하면 비능률적 요소를 미연에 방지할 수 있다.
3. 길브레스의 서블릭기호
- 길브레스는




32. 권력욕
- 맥클리랜드의 성취욕구이론의 요소 중 책임감이 수반되지 않을 때 심각한 문제를 일으 키는 것
- 맥클리랜드의 성취욕구이론: 성취욕,권력욕,친화욕
33. 스트레스
- `팽팽하게 죄다`라는 의미를 지니고 있다.
- 일상생활에서 느끼는 압력을 의미하며, 긴장이나 불안에 의해 조성된 마음의 불안정한 상태를 뜻한다.
- 신진대사의 증대,혈압,호흡횟수 등의 증대를 가져오는 생리적 변화와 긴장,걱정,주의력 증대 등을 가져오는 심리적 변화를 포함한다.
34. 유해 스트레스
- 좋지 않은 일들로 인하여 생겨나게 되는 부정적인 성향의 스트레스를 의미한다.
35. 유익 스트레스
- 그리스어의

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